Os BOTS são realmente eficientes sem a ajuda humana?
27/03/2025
Os bots de atendimento vêm transformando o relacionamento entre empresas e consumidores, prometendo velocidade e
Os bots de atendimento vêm transformando o relacionamento entre empresas e consumidores, prometendo velocidade e
No mundo do Customer Experience, é evidente que uma estratégia personalizada e focada no cliente
O segmento do varejo está crescendo ano após ano, e o que há de mais
O suporte ao cliente é um dos pilares mais importantes de qualquer negócio, sendo a
Para garantir que sua equipe de atendimento ao cliente esteja preparada para atender às expectativas
Com a crescente popularização do trabalho remoto e híbrido, muitas empresas enfrentam o desafio de
Se sua empresa ainda não está explorando o potencial do outsourcing na operação de atendimento,
A experiência do cliente se tornou o principal diferencial para empresas de todos os setores.
Se você está pensando em dar um up nas suas estratégias de vendas, é melhor começar a
O mercado de apostas online está em constante crescimento, tanto no Brasil quanto no mundo. Cada vez
O Big Brother Brasil (BBB) sempre foi pioneiro quando o assunto é engajamento e interação com o
Em 2025, não vai mais existir essa história de “canal separado”. A tendência do momento
O setor de Customer Experience (CX) nunca esteve tão dinâmico, e isso não é por acaso! Com
Hoje, ninguém mais questiona a importância da cibersegurança. Vivemos em um mundo cada vez mais digital,
Você já parou para pensar no que seus clientes realmente esperam do atendimento ao cliente
Com a chegada de 2025, já começamos a especular quais serão as tendências no atendimento
No ambiente empresarial atual, a inovação desempenha um papel crucial na transformação e fortalecimento da
Transforme Seus Serviços com a JobHome: Eficiência e Inovação ao Seu Alcance No cenário atual
O ano de 2024 já está quase acabando, e antes de entrarmos no clima de
O relacionamento entre empresas e clientes evolui constantemente, e as tendências emergentes para 2025 apontam
Resolvendo No Primeiro Contato: A Chave para um Atendimento ao Cliente Incrível Já parou para
Este foi um ano de grandes mudanças no Universo CX, e muito disso se deve
A Inteligência Artificial (IA) está por toda parte. A gente já se acostumou com ela,
Compartilhamos uma notícia incrível com vocês: fomos eleitos a Empresa Revelação de 2024 pelo renomado
Quando o assunto é atendimento ao cliente, é crucial manter-se à frente da concorrência e
A Inteligência Artificial (IA) vem transformando a maneira como as empresas atendem seus clientes, proporcionando
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) está crescendo em diversas áreas, e uma das
A terceirização do atendimento ao cliente é uma prática estratégica que pode trazer diversos benefícios
Em um mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, com o aumento do trabalho remoto/híbrido,
Nos últimos anos, o trabalho remoto se consolidou como uma realidade permanente para muitas empresas,
Nos últimos anos, a hiperpersonalização emergiu como uma tendência fundamental no atendimento ao cliente. Com
A Black Friday é uma das principais datas do ano para o comércio. Teve origem
Oferecer um atendimento excepcional, é entender profundamente as necessidades e expectativas dos clientes para oferecer
As empresas que se destacaram em seus diferentes setores, mostraram que o atendimento com qualidade
Você já parou para pensar na importância do atendimento ao cliente? Afinal, em um mundo
