Importância do Pós-Venda para Reter Clientes
O pós-venda é uma das etapas mais importantes da jornada do cliente. Quando bem estruturado, fortalece relacionamentos, aumenta a retenção, estimula novas compras, gera indicações e…
Reputação Online Ruim: O Problema Está na Operação
Uma reputação online ruim raramente nasce da comunicação. Na maioria dos casos, ela reflete falhas operacionais, problemas de atendimento e experiências inconsistentes. Entenda como avaliações negativas,…
Pós-venda: como empresas perdem dinheiro sem perceber
Muitas empresas ainda tratam o pós-venda como apenas um complemento operacional. Na prática, ele costuma ser visto como uma formalidade: um contato eventual depois da compra…
O que o futuro do atendimento reserva para o pós-venda inteligente?
A Black Friday termina, mas o verdadeiro desafio das empresas começa logo depois. É no pós-venda que se mede o sucesso real de uma estratégia de atendimento ao cliente.…
Como reforçar o Customer Success e a estrutura de atendimento pós Black Friday!
A Black Friday é um dos maiores momentos do ano para qualquer operação de atendimento ao cliente, e também um verdadeiro teste de fogo para o Customer…
Ofertas irresistíveis, volume de vendas e urgência por um atendimento efetivo
A Black Friday consolidou-se como uma das datas mais importantes do varejo brasileiro, sendo um momento estratégico para alavancar vendas e reforçar o relacionamento com os…
Como evitar erros comuns no atendimento ao cliente, durante grandes promoções
Promoções grandes como Black Friday, Natal e liquidações trazem muitas chances de crescimento, mas também, riscos sérios. A falta de preparo e planejamento, podem expor graves…
Preparando seu atendimento para a Black Friday: checklist essencial
A Black Friday é uma das datas mais esperadas do comércio. Em 2024, o evento movimentou mais de 7 bilhões de reais em vendas no Brasil,…
Como escalar suas vendas com o time de especialistas da JobHome
Empresas que querem crescer de forma estruturada sabem que vender bem vai muito além de talento individual ou sorte. É preciso contar com estratégia, tecnologia e um…
7 Tendências de Vendas para 2025: O Que Vai Bombar no Mercado
Se você está pensando em dar um up nas suas estratégias de vendas, é melhor começar a se preparar. As tendências estão mudando rapidamente e, quem não se…