Como a Inteligência Artificial Transformou o Customer Experience em 2024
Este foi um ano de grandes mudanças no Universo CX, e muito disso se deve
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A Inteligência Artificial (IA) está por toda parte. A gente já se acostumou com ela,
A Inteligência Artificial (IA) vem transformando a maneira como as empresas atendem seus clientes, proporcionando
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) está crescendo em diversas áreas, e uma das
Em um mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, com o aumento do trabalho remoto/híbrido,
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Nos últimos anos, a hiperpersonalização emergiu como uma tendência fundamental no atendimento ao cliente. Com
A Black Friday é uma das principais datas do ano para o comércio. Teve origem
Oferecer um atendimento excepcional, é entender profundamente as necessidades e expectativas dos clientes para oferecer
Você já parou para pensar na importância do atendimento ao cliente? Afinal, em um mundo