Ruídos na comunicação: como evitar esse problema em sua empresa

Mesmo que você não conheça a expressão ruídos na comunicação, você já deve ter passado pelos impactos desse processo. Essas falhas acabam gerando um grande problema no ambiente de trabalho, segundo Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna.  Ter uma boa comunicação é muito importante, isso garante que a empresa consiga identificar e corrigir […]

Saiba como otimizar a experiência do cliente com 5 dicas

Dar atenção a experiência que seu cliente tem com sua organização é extremamente importante. Se o cliente não está alcançando suas expectativas, é o momento de pensar em novas estratégias que promovam uma experiência marcante e os façam continuar motivados a continuarem realizando negociações com sua marca. O que significa experiência do cliente? A experiência […]

Aprenda a fazer a gestão de reclamação de clientes em 5 passos

É muito comum que no atendimento ao cliente exista reclamações. E estar preparado para lidar com essas situações é extremamente importante para garantir que sua empresa tenha uma imagem positiva. Pensando nisso, nós listamos em 5 passos como fazer essa gestão de reclamação para que sua empresa não seja negativada no mercado.  Conceito de gestão […]

Terceirização do SAC: tenha um suporte de sucesso com a JobHome

Oferecer um suporte de qualidade é um fator muito importante para alcançar a fidelização. E muitas empresas não possuem esse serviço bem estruturado, resultando na insatisfação dos consumidores e acarreta diversos prejuízos.  Então uma solução muito eficaz nesse caso é a terceirização desse setor, a JobHome é especialista em terceirização e oferece um serviço encantador […]

Veja como usar o marketing visual para aumentar suas vendas

Os recursos visuais hoje são os grandes responsáveis pelo destaque das empresas no ambiente virtual. Existem inúmeros conteúdos e diversas plataformas surgindo a cada momento. Portanto, os profissionais de marketing precisam sempre estar atualizados para criar peças que sejam cada vez mais atrativas utilizando os recursos visuais. Quando falamos de comunicação visual, estamos abordando a […]

Equipe de suporte: saiba como estruturar a sua!

O principal recurso que a empresa deve priorizar é ter uma equipe de suporte do cliente de qualidade. Independentemente de como é a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, ter um suporte que atenda aos clientes com eficiência é um dos quesitos que os consumidores mais buscam. Através desse time que a imagem do seu […]

Saiba qual a importância do atendimento digital para seu negócio!

O objetivo da empresa precisa sempre estar bem claro, portanto, criar estratégias de atendimento e buscar oferecer soluções assertivas para alcançar a satisfação do consumidor devem ser prioridades. Entretanto, para alcançar a meta desejada é necessário atender as exigências dos novos consumidores adaptados ao universo digital.  E nesse texto vamos mostrar a importância de estar […]

Atendimento em datas comemorativas: veja como se preparar!

As datas comemorativas sempre foram muito esperados pelo comércio, tanto eletrônico como online, esses dias são muito importantes, pois se tem o maior aumento de vendas e conquistas de novos clientes. Entretanto, devido à evolução constante dos consumidores, é preciso definir novas estratégias para manter uma interação mais assertiva nesse período. Quando falamos de atendimento, […]

Brasil na Copa: novas oportunidades para o e-commerce 

Estamos no mês que iniciam os jogos da Copa e muitas empresas já estão se preparando para esse evento que irá trazer muitos benefícios para o e-commerce no Brasil. Sabemos que a paixão pelo futebol é algo que já está enraizado no brasileiro, acompanhar os jogos já fazem parte da nossa rotina.  E isso significa […]

Como se preparar para a Black Friday 2022, veja nossas dicas!

Chegou o mês mais aguardado do consumidor, onde ele aguarda o ano inteiro para realizar suas compras com descontos consideráveis. Essa data foi importada dos EUA, a Black Friday já é um grande sucesso no Brasil e muitos aguardam ansiosamente por esse dia. Esse ano temos um diferencial, a Black Friday acontecerá na mesma época […]