Quais as tendências de Atendimento ao Cliente para 2025
Com a chegada de 2025, já começamos a especular quais serão as tendências no atendimento ao cliente: provavelmente que ele se torne ainda mais dinâmico, eficiente e, por que não, surpreendente? Se você acha que já viu de tudo no mundo do atendimento, prepare-se! As novidades estão chegando com tudo e vão transformar a maneira […]
Como a inovação fortalece a governança dos negócios
No ambiente empresarial atual, a inovação desempenha um papel crucial na transformação e fortalecimento da governança corporativa. Empresas que abraçam a inovação conseguem se destacar no mercado, e aprimorar suas práticas de governança, garantindo transparência, eficiência e sustentabilidade. 1. Transparência e Responsabilidade A tecnologia de blockchain, por exemplo, tem revolucionado a forma como as empresas […]
Por que ter a JobHome no seu CX em 2025?
Transforme Seus Serviços com a JobHome: Eficiência e Inovação ao Seu Alcance No cenário atual de rápidas mudanças e avanços tecnológicos, contar com um serviço especializado e de alta qualidade é crucial para o sucesso de qualquer empreendimento. Na JobHome, estamos comprometidos em oferecer consultoria e assistência que realmente fazem a diferença. Nossa equipe de […]
A JobHome deseja boas festas a todos vocês!
O ano de 2024 já está quase acabando, e antes de entrarmos no clima de festas, é hora de dar uma parada e olhar para trás. Como foi o seu ano? Pode ter sido um misto de altos e baixos, mas, no fim das contas, todos esses momentos nos trazem algo de valioso, não é? […]
Perspectivas que impulsionam o relacionamento entre empresas e clientes para 2025!
O relacionamento entre empresas e clientes evolui constantemente, e as tendências emergentes para 2025 apontam para transformações significativas na forma como essas interações acontecem. Com o avanço tecnológico, a personalização e a transparência ganharam um papel de destaque, redefinindo as expectativas e estratégias empresariais. 1. Personalização: A Chave para o Engajamento Uma das principais tendências […]
Porque é tão importante o first call resolution para o atendimento ao cliente e como a JobHome é pioneira nesse setor?
Resolvendo No Primeiro Contato: A Chave para um Atendimento ao Cliente Incrível Já parou para pensar o quanto é frustrante precisar ligar várias vezes para resolver um único problema? Esse é o pesadelo de muitos clientes e, sinceramente, ninguém merece passar por isso. É aí que entra o First Call Resolution (FCR), ou Resolução no Primeiro […]
Como a Inteligência Artificial Transformou o Customer Experience em 2024
Este foi um ano de grandes mudanças no Universo CX, e muito disso se deve ao poder da inteligência artificial (IA). Não tem como negar: a IA virou o jogo, trazendo mais agilidade, personalização e eficiência para a forma como as empresas se conectam com seus clientes. Mas, claro, estamos só nos primeiros passos de […]
Como a IA Funcional Cria Experiências Memoráveis?
A Inteligência Artificial (IA) está por toda parte. A gente já se acostumou com ela, seja nos assistentes virtuais, nas recomendações de filmes ou até nas sugestões de compras. Mas, além de simplificar a nossa vida, a IA também tem o poder de criar experiências realmente memoráveis – aquelas que nos fazem lembrar e falar […]
JobHome é eleita a Empresa Revelação de 2024 pelo XXIV PrêmioABT!
Compartilhamos uma notícia incrível com vocês: fomos eleitos a Empresa Revelação de 2024 pelo renomado XXIV PrêmioABT! 🎉 Nossa conquista reflete todo o empenho, inovação e dedicação que colocamos em transformar a experiência de atendimento ao cliente no dia a dia. Ser reconhecidos como líderes no mercado é um marco importante que reafirma nosso compromisso […]
Maximize suas vendas com o potencial dos Chatbots!
Quando o assunto é atendimento ao cliente, é crucial manter-se à frente da concorrência e encontrar maneiras inovadoras de impulsionar suas vendas. E uma das ferramentas mais poderosas à disposição hoje, são os chatbots inteligentes. Neste artigo, vamos explorar como utilizamos esses assistentes virtuais para não apenas melhorar e dar suporte no atendimento ao cliente, […]