Suporte de delivery: Entrega garantida na quarentena
A economia do país tem se afetado devido ao isolamento social. Ainda sem previsão de como se manterá durante essa pandemia e quais serão os resultados…
Suporte 24 hrs no atendimento
Quando falamos em suporte 24 hrs no atendimento, é possível imaginar uma grande empresa corporativa com suporte por telefone terceirizado ou talvez equipes com algumas pessoas…
Pós-venda para fidelização
Depois de fechada a venda, seu trabalho só iniciou. Reforce o relacionamento com cliente nas ações de pós-venda. É normal que a empresa tenha um foco…
Como o CRM pode ajudar sua empresa
Conhecer seus clientes, administrar contatos e otimizar tempo da equipe são os principais itens para quem que se destacar no mercado trabalhando com vendas! Se sua…
O que é Machine Learning e qual sua importância?
Machine Learning (significa aprendizado de máquina) é um método de análise de dados que automatiza a elaboração de modelos analíticos. É uma seção da inteligência artificial…
Fake News sobre o Home Office
Com o aumento na procura sobre o home office, é normal que também encontre noticias falsas sobre esse modelo de trabalho. As famosas Fake News! Mesmo…
Qual o futuro do atendimento?
Hoje em dia temos muitas ferramentas como aliadas para oferecer um atendimento personalizado para o público alvo. Portanto, para definir quais serão usadas pela sua empresa…
LGPD no trabalho home office
Com o crescimento do trabalho home office, empresas e colaboradores precisam aprender a tratar de dados importantes fora do trabalho. A modalidade do trabalho home office…
H2H: o que é? Por que apostar?
A internet deu voz ao público tornando a relação entre cliente e empresa mais próxima e afetiva. A prioridade para as organizações é manter o cliente…
A importância da monitoria no call center
A qualidade do atendimento é a principal meta para uma operação de call center obter sucesso. Portanto a monitoria de suas operações é essencial que a…