Conheça 5 tendências no call center nos próximos anos!
Nos últimos anos vimos que o atendimento no call center passou por muitas evoluções e
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Quando um cliente precisa entrar em contato com determinada empresa, o primeiro contato que ela
As empresas de teleatendimento precisam obter um sistema de segurança para que suas informações estejam
O Inside Sales que no termo inglês significa “vendas Internas” e seus benefícios consiste em
Hoje não existem mais barreiras na comunicação, com a tecnologia avançada, chegamos a era onde
Segundo uma pesquisa feita pela Accenture Strattegy, as companhias brasileiras perderam 401 bilhões de reais
O sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao atendimento aos clientes, mesmo que ainda
Quantas vezes você já ouviu alguém reclamando do atendimento? E foi justamente a partir desse
Além da obrigatoriedade, os protocolos dos atendimentos vão além da segurança para os consumidores, eles
Colocar o seu atendimento nas mãos de uma empresa terceirizada ainda deixa muitos gestores com uma