H2H: o que é? Por que apostar?
A internet deu voz ao público tornando a relação entre cliente e empresa mais próxima e afetiva. A prioridade para as organizações é manter o cliente…
A importância da monitoria no call center
A qualidade do atendimento é a principal meta para uma operação de call center obter sucesso. Portanto a monitoria de suas operações é essencial que a…
Bens de consumo no Brasil
O quadro do mercado de bens de consumo tem apresentado pontos de fragilidade nos últimos tempos. Porém, as perspectivas de crescimento vêm sendo mais otimistas, as…
O que esperar do Varejo e E-commerce em 2020
Desde que surgiu a implementação do sistema de compras pelo e-commerce, ele vem sendo otimizado para adaptar a realidade e as necessidades dos consumidores do varejo.…
Saiba como manter seu teleatendimento produtivo!
Em tempos de comunicação instantânea e de empoderamento do consumidor, uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente pode representar o sucesso de um negócio. Certamente, não…
Estratégias inovadoras para um atendimento personalizado nas agências
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Como um atendimento qualificado pode te destacar na área de ensino
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Entenda como o telemarketing pode agilizar o atendimento em Ongs
O Telemarketing filantrópico se tornou um grande aliado para as instituições do terceiro setor, como as Ongs. É uma oportunidade de divulgação e captação de recursos…
Um evento de sucesso através de um bom atendimento
Encantar clientes é o principal caminho para o sucesso de qualquer tipo de negócio. Quando se trata do setor de evento isso não é diferente. No…
Contact Center: Um aliado poderoso para o segmento automotivo
O ramo automotivo é um dos segmentos que está se destacando pela qualidade e eficiência no atendimento, de acordo com a ANFAVEA a projeção para 2020…