[INFOGRÁFICO] Os números do transporte público em São Paulo
As avaliações com relação ao transporte público tem sido cada vez mais baixas e o trabalhador é quem tende a sofrer todas essas consequências. Portanto, para…
Como fica o Home Office após a Reforma Trabalhista?
No dia 11/11 entrou em vigor a nova legislação trabalhista que diante de tantas mudanças, ainda tem deixado muitos com dúvida de como fica o Home…
Porque sua empresa pode apostar na terceirização home office
Um modelo de trabalho que tem conquistado cada vez mais empresas e principalmente profissionais qualificados, ainda é alvo de grandes mitos por quem ainda não conhece…
Atendimento Omnichannel – Frustrações e Expectativas dos consumidores em números
Quando falamos de Atendimento Omnichannel muitas empresas ainda não tem ideia da dimensão que este modelo de atendimento está tomando. Então, ele já é a realidade…
Evolução Digital – O que isso muda para o Call Center?
Muito se ouve falar em evolução e transformação digital, mas afinal onde e como isso impacta no call center? Pode ter certeza que o impacto é…
Por que mudar o seu atendimento para Omnichannel?
Atendimento Omnichannel, conhecido também com SAC 3.0, promete ser o novo modelo de atendimento ao cliente, com mais qualidade e focado na experiência e satisfação dos…
Um bom call center é essencial para o seu negócio
Para manter um crescimento sustentável em seu negócio e obter um call center pode agilizar os processo do desenvolvimento de produtos ou serviços de qualidade. Conquistar…