A nova era digital com inovação em nuvem
Para muitas empresas, a palavra inovação em nuvem ainda é uma novidade e surgem muitas
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Desde que chegou ao Brasil o Whatsapp virou uma febre e passou a ser integrado
Com tantas tecnologias e mídias que estão chegando para melhorar o atendimento, existe também inúmeras
Nesse texto vamos mostrar a importância de gravar as ligações no Call Center. Portanto você
O termo compliance tem origem no verbo em inglês to comply, que significa agir de acordo
O Procedimento Operacional Padrão, conhecido como POP, se trata de um documento organizacional que traduz
Um dos maiores problemas que distanciam os clientes, são os erros graves de atendimento. Sem
O bom atendimento é o que aproxima o cliente da empresa, ligar em algum suporte
Para um call center obter sucesso são necessários alguns cuidados na hora da contratação do
Nos últimos anos vimos que o atendimento no call center passou por muitas evoluções e