Inteligência Artificial otimizando os processos de atendimento
Sabemos que os avanços tecnológicos trouxeram uma grande mudança para o relacionamento entre empresa e cliente. Ou seja, os consumidores se tornaram mais exigentes no decorrer…
Kick off: Reunião de projetos
Você já ouviu falar em Kick off? Sabe do que se trata? Esse termo pode soar um pouco estranho para muitas pessoas. Mas quando traduzimos para…
Retenção de cliente: Boas práticas para alcançar a fidelização
A retenção de cliente precisa ter prioridade no planejamento de estratégias de uma organização. E o motivo é muito simples, quando um cliente é fidelizado, além…
E-commerce: Expectativas para o crescimento desse setor
Diante do grande aumento de buscas por lojas virtuais, as expectativas para o crescimento desse setor digital são grandes. Como resultado, o e-commerce tem se mostrado…
Equilíbrio entre atendimento humanizado e digital
Hoje vivemos um momento onde o atendimento digital se faz presente na maioria das empresas, mas para oferecer qualidade é preciso estar aliado ao humanizado. Com…
Dicas de gestão humanizada
Hoje toda empresa que modificou a sua gestão empresarial de uma forma humanizada apresenta mais produtividade, devido a satisfação de seus colaboradores com a organização. Vivemos…
Entenda o conceito do Inside Sales e como ele pode ajudar nas vendas de sua empresa
Muitas empresas por não entender de fato, em quais ferramentas investir para ajudar a aumentar as vendas, acabam se atrapalhando e obtendo prejuízos para seu negócio. As…
E-commerce no Brasil: Veja as tendências para esse setor
As atividades comerciais em lojas físicas estão voltando a sua normalidade, após um longo período devido à quarentena do novo coronavírus, onde o e-commerce no Brasil…
Gestão de projeto: Crescimento escalável
Antigamente as empresas demoravam um tempo maior para obter crescimento. Mas devido aos avanços tecnológicos foi possível acelerar esse crescimento a curto prazo e isso se…
Conheça a comunicação S.C.O.T e veja os benefícios que essa estratégia traz para o atendimento
O atendimento ao cliente deve ser priorizado por toda empresa que deseja fidelizar seus clientes. É por meio dele que o cliente terá seu primeiro contato.…