Você já ouviu falar em Kick off? Sabe do que se trata?
Esse termo pode soar um pouco estranho para muitas pessoas. Mas quando traduzimos para português que significa “pontapé inicial” já fica mais fácil de associar em um planejamento de estratégias dentro da empresa.
Estamos no meio de uma pandemia que trouxe muitas mudanças no cenário econômico. E com isso, desestruturando muitas empresas, que precisaram criar novos planejamentos para dar continuidade em suas atividades.
Reunião Kick off
O objetivo da reunião de kick off é estabelecer um novo planejamento para um novo pontapé dos negócios da empresa. Nela serão estabelecidas as metas, os objetivos, os prazos, tudo que será mencionado no decorrer desse encontro, através de slides, cronogramas, para que tudo seja bem alinhado entre as equipes.
Um dos principais documentos que não pode faltar nesse planejamento é TAP (Termo de abertura de projeto). Ele deve ser analisado pelos gestores, pois será usado como guia dos assuntos que serão mencionados como:
- Justificativa
- Objetivos
- Recursos
- Stakeholders
- Cronograma
- Riscos
Gatilhos mentais para a reunião
Durante a reunião alguns gatilhos mentais ganham destaque como:
Autoridade: mostra autoridade no segmento escolhido pode evitar problemas futuros com seus clientes que possam ter dúvidas sobre seus serviços. Como todos os representantes de cada setor estarão por dentro de tudo que será oferecido na empresa, ficará mais fácil evitar esses embates que possam prejudicar o relacionamento com o consumidor.
Reciprocidade: esse gatilho é muito usado no inbound marketing. Pois nele você mostra seu ao cliente a importância que ele tem para seu negócio, já que o mesmo está lhe trazendo lucros. É uma questão reciproca ele compra seus serviços e ajuda na produtividade, então a empresa se reformula para oferecer sempre uma novidade que o satisfaça.
Kick off aliado ao Customer Sucess
Em primeiro lugar, para ter um êxito melhor em sua reunião é preciso ter em pauta o sucesso do cliente. Portando, obter um customer sucess é essencial para estar integrando nessa reunião. Com eles serão alinhados de qual forma e quais serão as estratégias para encantar seu cliente, que é o principal objetivo dessa estratégia: o sucesso do seu cliente.
Fazer um levantamento do seu público-alvo será preciso, pois assim será mais fácil descobrir suas expectativas e assim promover ações que leve a satisfação do esperado pelos seus consumidores.
Diante do que vimos, fica claro a importância desse termo kick off e como ele pode trazer mais produtividade para sua empresa. Alinhar seus projetos é essencial para ter uma operação benéfica para sua organização.
A JobHome entende a importância do planejamento dos projetos de nossos clientes, criamos então reuniões para alinhar as melhores estratégias para segmentar e atrair novos clientes.
Oferecemos um atendimento personalizada para trazer uma experiencia marcantes para nossos consumidores.
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