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Como liderar equipes de forma eficaz sem estar presente fisicamente? Este é um desafio comum enfrentado pelos líderes no mundo moderno de trabalho, onde o home…
Como utilizar Business Intelligence no atendimento ao cliente?
Para construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, é fundamental oferecer atendimento de qualidade. Business Intelligence (BI) é uma ferramenta valiosa neste sentido, pois permite…
Como unir a tecnologia e humanização para ter um resultado de sucesso
Empresas bem-sucedidas integram transformação digital e humanização. Investir nas pessoas é crucial para mudar o cenário digital, e isso começa com mudanças culturais. Neste texto discutiremos…
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O atendimento bancário por muitas vezes deixam os clientes uma imagem negativa. De acordo com uma pesquisa realizada pela Microsoft, 96% dos participantes afirmaram que o…
8 Dicas de como fidelizar o cliente com sucesso!
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Quais as melhores estratégias para aumentar as vendas no e-commerce?
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Experiência do Cliente: CX, um mundo novo e melhor!
Em busca de experiências mais completas, o cliente final cada vez mais tende a procurar por melhorias no atendimento em pré-venda e pós-venda do que por…
Gestão de call center: dicas essenciais para o sucesso
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Entenda o que é ciclo de vendas curto e longo: veja as diferenças
O ciclo de vendas pode variar em duração, dependendo do negócio. Enquanto algumas vendas são rápidas e diretas, outras podem ser mais complexas e demoradas. É…