5 indicadores de performance de atendimento que a sua empresa precisa acompanhar
O sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao atendimento aos clientes, mesmo que ainda
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Quantas vezes você já ouviu alguém reclamando do atendimento? E foi justamente a partir desse
Além da obrigatoriedade, os protocolos dos atendimentos vão além da segurança para os consumidores, eles
Colocar o seu atendimento nas mãos de uma empresa terceirizada ainda deixa muitos gestores com uma
Sabe aquele sentimento de frustração ou desânimo ao ter que lidar com um serviço de
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O consumidor atual é bastante conectado: ele usa seus canais de redes sociais para fazer
O call center é um dos mais tradicionais pontos de contato com o consumidor, é
Toda empresa que vende produtos ou presta serviços ao consumidor final sabe que aumentar as
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