A importância de inovar no atendimento ao cliente para se destacar da concorrência na área da Saúde
Se você no setor da saúde, já deve saber que o atendimento é a base do relacionamento com o paciente e com os seus acompanhantes. Isso…
Pós-venda – 5 dicas para aplicar na sua empresa
O pós-venda deve ser considerado tão importante quanto o fechamento de uma venda! Mas infelizmente em grande parte dos departamentos comerciais, pensam que só precisam vender…
Call Center Home Office – Otimizando e aumentando a qualidade do seu atendimento
Quantas vezes você já ouviu alguém reclamando do atendimento? E foi justamente a partir desse problema enfrentado por muitas empresas que surgiu o Call Center Home…
Como viabilizar o atendimento 24/7 em home office
Por que ter um atendimento disponível aos clientes 24/7 dias por semana? Para alguns modelos de negócios essa disposição de atendimento, não se faz necessária, para…
Razões porque pessoas produzem mais no home office
Não dá para negar: home office – também chamado de trabalho remoto ou teletrabalho – é uma tendência global. Segundo o último Censo, 1,5 milhão de paulistanos – ou 27% dos…
5 Passos fundamentais para atender bem seus clientes
Atender bem, atender sempre. A necessidade de atender o cliente é condição vital para a continuidade de qualquer empresa. E o cliente atual é mais exigente,…
Os impactos que um mau Atendimento ao cliente pode causar ao seu negócio
Como já falamos em nosso post anterior, 80% dos clientes param de comprar com uma empresa quando passam por uma experiência negativa no atendimento. E isso…
Fidelização de clientes – 6 Ações para colocar em prática
Você é daqueles que sempre fala que o seu cliente é prioridade, mas que não dedica um tempo para criar estratégias de fidelização? Certamente isso pode…
Vantagens e desvantagens do Trabalho Home Office
O Trabalho Home Office permite mais autonomia profissional, com menores custos, mas também apresenta desvantagens, como o preconceito do mercado formal. Mas não é só isso,…
Home Office – O que ele proporciona ao colaborador?
Sempre falamos aqui no blog sobre as vantagens e mitos do modelo de trabalho home office mais focadas ao ambiente empresarial. Mas para que esses ganhos…