Evolução do SAC
O SAC significa (Serviço de Atendimento ao Cliente). Portanto, através dele o cliente consegue estabelecer um contato direto com as empresas para buscar a solução de…
Greve de transportes x Home Office
Diante do grande número de carros nas ruas é normal que ao passar em certos pontos em horários de pico, vocês encontrem dificuldade para se locomover,…
Atendimento humanizado
Global Consumer Pulse fez uma pesquisa em 2018 onde aponta que as empresas brasileiras perdem R$ 400 bilhões por ano ao dar um mau atendimento. Portanto,…
Como identificar se sua empresa apresenta um mau atendimento
Segundo uma pesquisa feita pela Accenture Strattegy, as companhias brasileiras perderam 401 bilhões de reais com o mau atendimento, considerada uma perda enorme que não deve…
5 indicadores de performance de atendimento que a sua empresa precisa acompanhar
O sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao atendimento aos clientes, mesmo que ainda não exista fórmula perfeita para lidar com o público é possível…
Atendimento de Experiência – Conheça mais sobre os serviços da JobHome
Qual empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte não quer aumentar as vendas e lucro de seu negócio? Não existe, não é mesmo? Todos os…
5 formas de reduzir custos e aumentar a qualidade do atendimento da sua empresa
As diferentes formas de se relacionar com o cliente deu um salto de gigante nas últimas duas décadas. Empresas tem se movimentando no intuito de reduzir…
Call Center Home Office – 7 dicas para melhorar sua produtividade
“Tempo é dinheiro”, você já escutou essa frase? E atualmente, mais do que nunca, sabemos que ela é uma realidade. Portanto, para melhorar sua produtividade o…
Fidelização: A nutrição do relacionamento ao cliente
Uma forma de avaliar a fidelização no seu relacionamento com clientes é pensar em qual a probabilidade de os consumidores fazerem negócios com a marca de forma contínua…
Atendimento humanizado desde a primeira ligação na Área da Saúde
Ainda que seja para falar por meio de um chatbot, o cliente deseja se sentir acolhido e bem atendido. Por isso, não importa o tipo de…