Saiba como ter uma central de atendimento
Uma central de atendimento pode ser a melhor forma de mostrar para ao cliente a sua importância. Usada de uma maneira correta pode fidelizar seu público…
Aquecimento Black friday: A importância de um bom atendimento
A Black Friday é um dos eventos mais esperado no ano pelos consumidores para realizarem suas compras com descontos, perdendo apenas para o Natal. Portanto, é…
Revolução do Atendimento
O teleatendimento trouxe muitos benefícios para as vendas de empresas que passaram a aderir a esse atendimento. Portanto, para chegar até essa revolução do atendimento que…
JobHome: Conheça a história da empresa
A JobHome nasceu em 2016, fundada pelo Ricardo Galdino, 34 (CMO) e Geraldo Brasil, 36 (COO) sendo a primeira empresa do Brasil a trabalhar com o teleatendimento…
Customer Experience: Descubra sua importância!
Manter os clientes ativos, satisfeitos e leais, de modo que eles nem considerem procurar outros concorrentes são o objetivo de toda empresa que procura se manter…
Conheça as principais tecnologias aplicadas no Call Center
Com o público cada vez mais digital e exigente, é normal que para se manter no mercado o call center se atualize implantando as principais tecnologias…
Saiba porque NPS é fundamental para sua empresa
Hoje em dia, uma das maiores preocupações das empresas é saber reconhecer quem são seus clientes, o que pensam sobre sua marca, o que falam sobre…
Gerando mais leads com o Email Marketing
O envio do email marketing é um dos melhores caminhos para incentivar os leads a se moverem na jornada de compra. Portanto, não é possível mais…
Segurança de dados no Teleatendimento
As empresas de teleatendimento precisam obter um sistema de segurança para que suas informações estejam sempre protegidas, existem muitos casos onde hackers entram em sistemas e…
BI: Inteligência nas operações
No cenário corporativo moderno, um dos recursos mais valioso para promover acordos é a informação. Então para compreender o comportamento desse consumidor e melhorar o atendimento…