O que é ESG e qual sua importância?
A sigla ESG é um assunto com grande visibilidade no mercado, mas muitos ainda não conhecem de fato qual o seu conceito e o que é preciso para fazer parte desse time. Mesmo sendo um termo novo ela traz uma grande responsabilidade para as organizações sobre os comportamentos ambientais, sociais e de governança corporativa. Práticas […]
Por que automatizar processos é tão importante?
Vivemos uma nova era, onde existem inúmeras inovações que facilitam os processos internos, garantindo a integração de todos os departamentos da organização. Essas inovações são essenciais para trazer avanço tecnológico nas companhias, e aquelas que não priorizam esse investimento acabam ficando desatualizadas e perdem destaque no mercado concorrido. Sua empresa já faz parte dessa revolução? […]
Vazamento de dados: como se proteger corretamente?
Hoje um dos principais vilões dos consumidores é o vazamento de dados. Além de prejudicar expondo as informações pessoais do cliente, prejudica a confiabilidade da empresa, gerando uma péssima reputação para a organização. Sempre somos surpreendidos através das mídias, com a facilidade que esses criminosos conseguem entrar e obter informações pessoais de consumidores para dar […]
Backlog: veja o que é e quais são os benefícios para seu negócio
Você sabia que é possível ter controle sobre as tarefas desenvolvidas em seu negócio? Com o uso do Backlog, é possível compreender o tempo necessário para finalizar as atividades em equipes ou departamentos específicos. Vamos trazer mais informações sobre esse indicador que mostra aquelas ações atrasadas e pendentes. Continue a leitura e saiba mais. O […]
Veja as principais tendências para vender mais em 2022
Estamos finalizando mais um ano difícil, onde trouxe muitas incertezas para o mercado financeiro. E as tendências estão aí para ajudar a se reinventar e atualizar suas estratégias para dar continuidade com as vendas. Sabemos que as dinâmicas hoje se alteraram e muitos empreendedores se perderam no meio do caminho e não sabem como reagir […]
Inteligência Competitiva: saiba o que é e como aplicá-la em sua empresa
Uma das principais metas de um empreendimento é ter destaque no mercado, mas existe uma grande competitividade que atrapalha esse objetivo, já que possuímos muitas empresas trabalhando no mesmo segmento. Para conseguir dar visibilidade e atrair o público, é preciso procurar por estratégias que sejam eficazes para seu negócio. Hoje vamos mostrar como é possível […]
Conheça o segredo do comportamento do consumidor para 2022
Com todas as evoluções e tecnologias que vieram para modificar a forma como nos comunicamos, é esperado que o comportamento do consumidor também mude acompanhando essas inovações. Portanto, a empresa que quer conquistar e atrair esse cliente, precisa estar atualizada sobre as mudanças e exigências que serão necessárias para garantir que suas vendas continuem crescendo […]
Veja como se preparar para um serviço de qualidade na Black Friday!
O dia oficial da Black Friday está chegando e já podemos notar que as empresas ficam ansiosas para essa data, pois ela possibilita o aumento em suas vendas e chegada de novos clientes. Sabemos que o mercado anda competitivo e para se destacar é preciso entregar além de produtos de qualidade, mas também um serviço […]
Entenda a diferença entre Field Service, Help Desk e Service Desk
Hoje o mercado conta com muitas ferramentas e inovações que trazem para o call center uma melhora no desenvolvimento de suas atividades. Portanto,vamos mostrar a diferença entre Field Service, Help Desk e Service Desk. Se você ainda não sabe qual a melhor solução para seu negócio, não perca essa leitura! Mas, para começar, precisamos entender […]
Conheça a importância da segurança psicológica nas empresas
Estamos passando por uma fase atípica, devido à pandemia do Covid-19, onde muitas pessoas ficaram psicologicamente abaladas por terem que se distanciar de seus entes queridos e de suas rotinas no trabalho, ou até mesmo por sequelas da doença. Muitas empresas precisaram dar mais atenção à segurança psicológica de seus colaboradores, pois, esses problemas atingem […]