Pós-venda: saiba como manter seus clientes engajados
O pós-venda é um serviço essencial para a fidelização dos clientes, é através dele que você tem a chance de garantir a fidelização. E isso vai depender muito de como está o seu serviço, se sua equipe está atendendo as expectativas do novo consumidor e se garante um relacionamento próximo. Nem sempre essa é uma […]
Como construir uma estratégia de venda eficaz
O principal objetivo de uma empresa é um departamento de venda eficaz, mas sabemos que para que isso ocorra é preciso investir em estratégias, tecnologias e capacitação para o time que irá atuar nesse setor. Porém, muitos gestores não se atentam aos costumes e expectativas do consumidor atual e acabam perdendo o rendimento e não […]
Saiba como as estratégias MQL e SQL podem te ajudar a converter mais!
Você já se perguntou se os clientes onde está direcionando suas estratégias são realmente quentes? É difícil saber ao certo essa resposta diante de tantas oportunidades; por isso, é importante entender o funcionamento e o fluxo de suas prospecções e segmentar em grupos. MQL e SQL (Marketing Qualified Leads e Sales Qualified Leads) são as […]
Engajamento de Vendas: como obter sucesso nessa estratégia
Você sabia que através do engajamento de vendasé possível gerar engajamento para o vendedor e o lead? Sim, essa técnica promove interações que acontecem desde o primeiro contato até o momento do fechamento. Esse é um novo conceito no mercado e existem ainda muitas definições sobre esse termo. Pensando nisso, nós vamos trazer algumas informações […]
Estratégia Upsell: entenda como ela pode aumentar seu faturamento
Se você ainda não utilizar a estratégia do Upsell, você pode estar perdendo muitas oportunidades de ter um aumento em seu faturamento. Mas não precisa se preocupar, nós iremos te mostrar como esse conceito vem trazendo mais crescimento para as empresas que a utilizam. Então não perca essa leitura, nela iremos mostrar o conceito, benefícios […]
Ativação de clientes: saiba como obter sucesso com essa estratégia
Você sabia que é possível aumentar seu lucro através da ativação de clientes? Sim! Essa estratégia está sendo muito utilizada, pois quando bem alinhada ao time de marketing ela traz uma evolução para o seu negócio. O novo consumidor evolui e não está mais aceitando qualquer proposta, suas atitudes dependem muito da experiência que a […]
Conheça o índice de velocidade de vendas e aumente sua produtividade
Você conhece o índice de velocidade de vendas? Entender quais são os principais indicadores para um call center é essencial para considerar como anda a produtividade dos departamentos. Para entender a importância desses índices temos que lembrar que a central de atendimento é o principal contato entre cliente e empresa. Não importa se a empresa […]
Você conhece a chamada fria? Nós te contamos tudo!
Muitos vendedores já utilizaram as ligações frias, é uma forma muito comum para oferecer um produto e tentar pescar um cliente. Apesar de ser uma aposta que necessita de muito empenho para conseguir alcançar novos clientes para a empresa, é uma estratégia que quando bem alinhada pode trazer bons resultados. Qual o conceito da chamada […]
Você sabe o que é engajamento de vendas? Conheça 5 vantagens para seu negócio!
Atualmente, devido aos avanços tecnológicos, os consumidores encontram diversas oportunidades no mercado. E com isso, eles passaram a exigir experiências marcantes em cada negociação. O que traz uma dificuldade para o empreendedor se destacar dentre os concorrentes. Existem muitas estratégias que auxiliam nesse objetivo e hoje vamos falar sobre o engajamento de vendas, através de […]
JobHome lança projeto de Diversidade e Inclusão para trazer equidade no call center
Estamos no mercado de trabalho há 5 anos, sempre tentando oferecer qualidade no atendimento ao cliente e também para nossa equipe. Entendemos que o mercado de trabalho ainda apresenta dificuldade quando o assunto é diversidade e inclusão de minorias, apesar de ter um quadro de colaboradores composto majoritariamente por mulheres. Para construir um ambiente mais […]