Vivemos momentos incertos devido a pandemia do Covid-19, ao ser recomendado pela OMS o isolamento social despertou a insegurança em muitas empresas, que para evitar a…
O atendimento é o primeiro contato do cliente com sua marca. Portanto, é preciso investir para que a primeira impressão seja de qualidade e satisfatória. Fazendo…
Onboarding vem sendo muito usada dentro de grandes empresas. Se trata de um termo que designa um conjunto de procedimentos que tem o objetivo de adaptar…
Em meio à pandemia do novo coronavírus, chegamos à Belo Horizonte. Essa expansão veio para ajudar empresas a levar suas centrais de atendimento tradicional ou seus…
Qual a primeira coisa que a empresa mais deseja? A resposta é muito clara, pois o que o gestor almeja é a conversão de clientes e…
Da aquisição a retenção, qual a empresa deve investir mais ? A resposta é simples: Os dois. Nesse caso, eles possuem a mesma importância para uma…
Os golpes e fraudes virtuais segundo uma pesquisa da CNN, aumentaram em 124% em março no Brasil, devido ao isolamento social causado pela pandemia do Covid-19.…
Compras que são feitas, porém não são finalizadas por algum motivo, é o principal problema que assola um e-commerce, fazendo com que a empresa invista no…
Entender e conhecer seu cliente é essencial para gerar uma segmentação estratégica para encantar cada personalidade do seu público. Hoje é preciso entender quem são seus…
Toda empresa que procura por opções vantajosas acabam encontrando a terceirização como auxilio para controlar suas demandas. Isso acontece pelo custo-benefício que a terceirização proporciona a…
