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Universo CX

Tendências, práticas e dados para quem lidera atendimento, Customer Experience e operações.

Churn: como evitar esse problema

Você já conhece o churn? Caso não, nós vamos mostrar como esse problema pode afetar sua empresa e como se proteger desse prejuízo.  O churn acontece…

Dicas IMPERDÍVEIS para vender mais

Qual o principal objetivo de uma empresa? Se a resposta for vender mais, esse texto é para você! Sabemos que conquistar novos consumidores não é uma…

Veja 4 passos para segmentar seu público

Para sua empresa obter sucesso é necessário segmentar seu público-alvo para que seja possivel criar ações para a conclusão e fechamento de negócios. Definir o tipo…

Foco no cliente! Abrace essa estratégia 

Manter o foco de suas estratégias voltadas para o cliente é essencial, isso porque sabemos que sem eles a empresa não consegue dar um passo à…

Quer aplicar isso na sua operação?

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