Business Intelligence no Atendimento ao Cliente
Oferecer um atendimento excepcional, é entender profundamente as necessidades e expectativas dos clientes para oferecer soluções proativas e personalizadas. Nesse contexto, o Business Intelligence (BI) se revela uma ferramenta poderosa para impulsionar a eficiência e a eficácia do atendimento ao cliente. O que é Business Intelligence? Em resumo, refere-se ao processo de coleta, organização e […]
Empresas no Brasil com o Melhor Atendimento ao Cliente!
As empresas que se destacaram em seus diferentes setores, mostraram que o atendimento com qualidade é fundamental em diversas áreas, independente do tipo de negócio. De acordo com a pesquisa recente realizada em 2024 pelo Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), em conjunto com a Revista Exame, as empresas que alcançaram os mais altos índices […]
SAC Digital: Uma Revolução no Atendimento ao Cliente
Você já parou para pensar na importância do atendimento ao cliente? Afinal, em um mundo onde as opções são vastas e a concorrência é acirrada, oferecer um serviço de excelência muitas vezes é o grande diferencial entre o sucesso e o fracasso de um negócio. É nesse contexto que surge o SAC Digital, a verdadeira […]
Universo CX: Qualidade e Produtividade dos Colaboradores em Home Office
No cenário empresarial contemporâneo, onde a experiência do cliente é um dos principais pontos para o sucesso comercial, as organizações buscam maneiras inovadoras de aprimorar seus serviços. Uma abordagem que tem ganhado destaque é a integração do modelo de trabalho remoto, não apenas como uma resposta à pandemia global, mas como uma estratégia eficaz para […]
Maximizando a Performance das Equipes Remotas
Descubra as melhores estratégias para aumentar a produtividade das equipes remotas com a JobHome. Comunicação clara, ferramentas de colaboração online e atividades de integração são essenciais.
Home Office: Herói ou Vilão nas Empresas?
Home Office, herói ou vilão das empresas? Antes de qualquer coisa, é crucial compreender que o home office, também conhecido como trabalho remoto, ganha crescente popularidade nas empresas. A princípio, esse modelo oferece benefícios tanto para a empresa quanto para os colaboradores. A partir de agora, vamos explorar detalhadamente as vantagens do home office para […]
Web Summit 2023: Inovação e Transformação na Era Digital
O Web Summit 2023 em Lisboa não foi apenas um ponto de encontro para as mentes mais brilhantes do mundo tecnológico, mas também um espaço de aprendizado e inspiração para líderes empresariais, incluindo o nosso CEO, Geraldo Brasil e o Gerente de Operações da JobHome S/A, Edy Alves. A presença do Grupo JobHome no evento […]
JobHome Anuncia Aquisição Estratégica da Pulse Solution para Reforçar Liderança em Customer Experience
A JobHome, pioneira em soluções inovadoras de Customer Service, tem o orgulho de anunciar a aquisição da Pulse Solution, uma das operações do grupo RankMyApp. Este movimento estratégico marca um passo significativo no crescimento da JobHome, ampliando sua carteira de clientes em 20% e reforçando seu compromisso com a excelência em atendimento ao cliente, mantendo […]
Home Office além da conveniência: a continuidade de atividades essenciais em dias difíceis
Às vésperas de uma “greve organizada e programada” na capital paulistana, JobHome garante 100% das operações de atendimento, sem prejuízos às empresas clientes Durante anos a rotina de todo profissional era: acordar, tomar café e ir para o trabalho. Nos últimos anos essa realidade vem se transformando com a popularização do trabalho remoto. Se antes […]
PA em home office: tenha sucesso total em suas operações
Trabalhar remotamente, de acordo com uma matéria do Correio Braziliense, é a realidade de 49% dos funcionários brasileiros. Na era da mobilidade, as empresas estão abrindo cada vez mais para a possibilidade do home office. Com a computação em nuvem, é cada vez mais possível trabalhar de qualquer lugar, sem a necessidade de estar presente […]