Retenção de cliente: Boas práticas para alcançar a fidelização
A retenção de cliente precisa ter prioridade no planejamento de estratégias de uma organização. E o motivo é muito simples, quando um cliente é fidelizado, além…
E-commerce: Expectativas para o crescimento desse setor
Diante do grande aumento de buscas por lojas virtuais, as expectativas para o crescimento desse setor digital são grandes. Como resultado, o e-commerce tem se mostrado…
Equilíbrio entre atendimento humanizado e digital
Hoje vivemos um momento onde o atendimento digital se faz presente na maioria das empresas, mas para oferecer qualidade é preciso estar aliado ao humanizado. Com…
Dicas de gestão humanizada
Hoje toda empresa que modificou a sua gestão empresarial de uma forma humanizada apresenta mais produtividade, devido a satisfação de seus colaboradores com a organização. Vivemos…
Entenda o conceito do Inside Sales e como ele pode ajudar nas vendas de sua empresa
Muitas empresas por não entender de fato, em quais ferramentas investir para ajudar a aumentar as vendas, acabam se atrapalhando e obtendo prejuízos para seu negócio. As…
E-commerce no Brasil: Veja as tendências para esse setor
As atividades comerciais em lojas físicas estão voltando a sua normalidade, após um longo período devido à quarentena do novo coronavírus, onde o e-commerce no Brasil…
Gestão de projeto: Crescimento escalável
Antigamente as empresas demoravam um tempo maior para obter crescimento. Mas devido aos avanços tecnológicos foi possível acelerar esse crescimento a curto prazo e isso se…
Conheça a comunicação S.C.O.T e veja os benefícios que essa estratégia traz para o atendimento
O atendimento ao cliente deve ser priorizado por toda empresa que deseja fidelizar seus clientes. É por meio dele que o cliente terá seu primeiro contato.…
Como será a volta ao trabalho pós-pandemia?
Estamos passando por um momento de incertezas, onde por conta de uma pandemia, muitas empresas passaram a trabalhar remotamente devido ao isolamento social, sem saber ao…
Autoatendimento: Como ele pode agilizar seus negócios
O autoatendimento já é realidade em nosso dia a dia. Vemos muitas empresas que estão oferecendo esse serviço de atendimento, onde que a maioria dos consumidores…