Vazamento de dados: como se proteger corretamente?
Hoje um dos principais vilões dos consumidores é o vazamento de dados. Além de prejudicar expondo as informações pessoais do cliente, prejudica a confiabilidade da empresa,…
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Você sabia que é possível ter controle sobre as tarefas desenvolvidas em seu negócio? Com o uso do Backlog, é possível compreender o tempo necessário para…
Estamos finalizando mais um ano difícil, onde trouxe muitas incertezas para o mercado financeiro. E as tendências estão aí para ajudar a se reinventar e atualizar…
Uma das principais metas de um empreendimento é ter destaque no mercado, mas existe uma grande competitividade que atrapalha esse objetivo, já que possuímos muitas empresas…
Com todas as evoluções e tecnologias que vieram para modificar a forma como nos comunicamos, é esperado que o comportamento do consumidor também mude acompanhando essas…
O dia oficial da Black Friday está chegando e já podemos notar que as empresas ficam ansiosas para essa data, pois ela possibilita o aumento em…
Hoje o mercado conta com muitas ferramentas e inovações que trazem para o call center uma melhora no desenvolvimento de suas atividades. Portanto,vamos mostrar a diferença…
Estamos passando por uma fase atípica, devido à pandemia do Covid-19, onde muitas pessoas ficaram psicologicamente abaladas por terem que se distanciar de seus entes queridos…
Muitas empresas buscam pelo crescimento através de estratégias de marketing que sejam eficientes e tragam destaque no mercado. Sabemos que existe um alto índice de competitividade…
As mulheres vêm dominando o mercado de call center ocupando o maior número de vagas. Segundo uma pesquisa publicada pelo Call Center BR, cerca de 60%…