Omnichannel x Multichannel: Conheça suas diferenças
Existem muitas estratégias e ferramentas que vieram para auxiliar as empresas a oferecerem um atendimento
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O pós-venda é essencial para a fidelização do cliente com a marca. Para que seja
Independente do segmento de atuação de sua empresa, oferecer um atendimento ágil e com qualidade
Podemos notar que a tecnologia vem se inovando em uma velocidade muito maior nos últimos
Você sabe o que é Customer Centric? Já ouviu falar sobre essa estratégia? Se a
Estamos vivendo um momento onde os avanços tecnológicos estão acontecendo com muita velocidade, o consumidor
Sabemos que os avanços tecnológicos trouxeram uma grande mudança para o relacionamento entre empresa e
Você já ouviu falar em Kick off? Sabe do que se trata? Esse termo pode
A retenção de cliente precisa ter prioridade no planejamento de estratégias de uma organização. E
Diante do grande aumento de buscas por lojas virtuais, as expectativas para o crescimento desse