
A força das mulheres no call center
As mulheres vêm dominando o mercado de call center ocupando o maior número de vagas.
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Para ter um call center bem estruturado é preciso ter todas as áreas bem alinhadas.
Sabemos que o mercado anda muito concorrido, são muitas empresas no mesmo seguimento e para
Dar atenção às métricas digitais é tão importante quanto criar estratégias. Será através dessas ferramentas
Atualmente, para oferecer um atendimento de qualidade é preciso conhecer bem a fundo seu cliente
Toda empresa busca alcançar a satisfação do cliente. Para isso, é necessário promover diversas estratégias
Sabemos que para uma empresa ter sucesso, depende muito de uma equipe engajada que esteja
Sabemos que existe uma grande rotatividade de colaboradores no setor de vendas, mesmo que a
A taxa de conversão é um dos principais indicadores para entender se o seu empreendimento
Entender quais são as expectativas do seu cliente é essencial para seu negócio. Sendo assim,