Atualmente, devido aos avanços tecnológicos, os consumidores encontram diversas oportunidades no mercado. E com isso, eles passaram a exigir experiências marcantes em cada negociação. O que traz uma dificuldade para o empreendedor se destacar dentre os concorrentes.
Existem muitas estratégias que auxiliam nesse objetivo e hoje vamos falar sobre o engajamento de vendas, através de 3 dicas para que sua empresa passe a vender mais através dessa técnica. Continue a leitura!
O que é engajamento de vendas
Para iniciar esse nosso texto é preciso entender qual o significado de engajamento, nada mais é do que a colaboração com algo, se trata do empenho colocado em uma ação.
Entendendo isso, o engajamento de vendas é um termo utilizado para definir qual o nível da empresa em manter uma relação mais próxima com o cliente. Como funciona o desenvolvimento da comunicação para chamar a atenção de um cliente em potencial.
Um exemplo bem utilizado é no caso das redes sociais, onde é medido o engajamento conforme as curtidas, interações em comentários entre outras ações. Ou seja, se trata da capacidade de criar uma interação espontânea com seus conteúdos.
Qual a importância de utilizar o engajamento de vendas?
O processo de engajamento de vendas tem como objetivo entender a maneira como o time comercial se comporta em relação à comunicação com o cliente, qual a frequência que eles mantêm e o suporte oferecido durante a jornada de compra.
Para que essa estratégia ocorra de forma assertiva é preciso utilizar os canais de comunicação onde se encontra seu público-alvo para conseguir inserir materiais e conteúdo que sejam relevantes e que promovam um valor, colaborando para o engajamento do cliente no processo de compra.
Através dessa técnica bem alinhada, os benefícios na gestão de vendas podem ser inúmeros nas operações comerciais como:
- Facilidade na rotina das equipes comerciais;
- Alinhamento das abordagens conforme as expectativas dos clientes;
- Comunicação gerando valor para os potenciais clientes;
Fazer esse acompanhamento sobre o processo de interação e ações é essencial para entender os resultados e garantir melhores resultados.
Quais as vantagens no processo de vendas?
Diante do que já apresentamos, é muito fácil perceber os impactos positivos que o engajamento de vendas pode trazer para o time comercial ou SDR. Veja as 5 vantagens que preparamos para você:
Vantagem #1 Aumento de competência
As principais funções utilizadas pela plataforma de engajamento trabalham para agilizar os processos de vendas. Isso inclui diversos meios de comunicação que a empresa utiliza para se manter conectada com os leads, tudo disponível através da ferramenta.
Vantagem #2 Melhoria de Planejamento
Nada melhor do que ter um bom planejamento, nesse caso a vantagem está nos fluxos de ações criados para controlar o tempo, as mídias e as mensagens utilizadas para a segmentação dos leads.
Vantagem #3 Execução de qualidade
Com essa ferramenta é possível otimizar as interações com os clientes, automatizando os processos e garantindo um serviço de qualidade a poucos cliques. Trazendo uma qualidade na comunicação e melhorando os resultados com estratégias multicanal e omnichannel.
Vantagem #4 Maior clareza nos processos
O processo de engajamento promove que todas as atividades que acontecem através do time de vendas sejam registradas automaticamente, seja em ligações, e-mails ou leads convertidos.
Assim é possível identificar quais ações estão trazendo benefícios e gerar insights para aumentar a produtividade nesse setor.
Vantagem #5 Maior compreensão de métricas
Com os dados objetivos através dessa estratégia é possível entender qual o engajamento de vendas ao certo e fazer análises mais assertivas para determinar quais práticas otimizam os processos.
Conclusão
Como vimos, é de extrema importância que a empresa tenha um processo de engajamento de vendas bem alinhado. Através dessa técnica é possível aumentar as vendas e a produtividade do time.
A JobHome procura oferecer as melhores estratégias de vendas aos nossos clientes, garantindo muito mais que um bom atendimento. Oferecendo uma experiência marcante em cada interação. Fale com um de nossos especialistas!
