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O pós-venda é uma das etapas mais importantes da jornada do cliente. Quando bem estruturado, fortalece relacionamentos, aumenta a retenção, estimula novas compras, gera indicações e…
Descubra como a expectativa do cliente influencia a experiência, a retenção e a reputação da marca, impactando diretamente os resultados do negócio.
