A JobHome, pioneira em soluções inovadoras de Customer Service, tem o orgulho de anunciar a aquisição da Pulse Solution, uma das operações do grupo RankMyApp. Este movimento estratégico marca um passo significativo no crescimento da JobHome, ampliando sua carteira de clientes em 20% e reforçando seu compromisso com a excelência em atendimento ao cliente, mantendo o foco em resultados e na experiência de alta qualidade.
Fundada por Geraldo Brasil e Ricardo Galdino, a JobHome sempre esteve na vanguarda de oferecer soluções dinâmicas e eficazes para o relacionamento entre empresas e seus consumidores de forma inovadora e Omnichannel. Com a incorporação da Pulse Solution, a JobHome não apenas expande seu portfólio, mas também fortalece sua capacidade de entregar serviços de Customer Experience com maior flexibilidade e versatilidade.
Com a compra da Pulse Solution, a JobHome passa a contar com um upgrade em atendimento multicanal, inteligência de reviews, gestão de dados e análise de ROX (Retorno sobre a Experiência). Além disso, a JobHome passa a ter acesso à tecnologia própria da Pulse Solution, que garante a segurança, a transparência e o acompanhamento da operação em tempo real.
Este movimento estratégico garante que a JobHome continue a ser líder de mercado de operações de atendimento Home Office, mantendo seu foco em inovação e qualidade. A integração das equipes será conduzida pelo Projeto Pulsar, que visa garantir uma experiência de transição fluida e eficiente para todos os envolvidos.
A JobHome e a Pulse Solution compartilham os mesmos valores de excelência, humanização, agilidade e personalização no atendimento ao cliente, e acreditam que a melhor experiência deve ser feita de pessoas e para pessoas. Juntas, as empresas pretendem criar pulsantes experiências aos seus clientes, gerando mais valor, confiança e fidelização.
A JobHome está comprometida em garantir uma transição sem interrupções para seus clientes, colaboradores e parceiros, assegurando que o alto padrão de serviço e a excelência operacional sejam mantidos.
Evento de Lançamento e Convite à Imprensa:
Convidamos calorosamente a imprensa para nos juntar para a celebração deste marco importante. A oficialização da fusão e o lançamento do Projeto Pulsar ocorrerão no dia 29 de novembro, às 19h30, em São Paulo.
O evento incluirá uma coletiva de imprensa, sessão de fotos e detalhes exclusivos sobre o futuro desta parceria emocionante.
Local: Grupo Padrão | Rua Ceará, 62 – Higienópolis – a partir das 19h30
Mais informações:
Priscila Biella | Gerente de Marketing
[email protected] | (11) 99332-4239
