Roadmap CX: o que priorizar para liderar no atendimento
04/12/2025
A próxima fronteira da experiência do cliente (CX) já está desenhada, e as empresas que
A próxima fronteira da experiência do cliente (CX) já está desenhada, e as empresas que
Os consumidores mudaram. Hoje, eles buscam rapidez, praticidade e autonomia em suas interações com as
Os bots de atendimento vêm transformando o relacionamento entre empresas e consumidores, prometendo velocidade e
No mundo do Customer Experience, é evidente que uma estratégia personalizada e focada no cliente
O segmento do varejo está crescendo ano após ano, e o que há de mais
O Big Brother Brasil (BBB) sempre foi pioneiro quando o assunto é engajamento e interação com o
Em 2025, não vai mais existir essa história de “canal separado”. A tendência do momento
O setor de Customer Experience (CX) nunca esteve tão dinâmico, e isso não é por acaso! Com
Você já parou para pensar no que seus clientes realmente esperam do atendimento ao cliente
Com a chegada de 2025, já começamos a especular quais serão as tendências no atendimento