A JobHome é vencedora do Prêmio Smart Customer 2025
É oficial: a JobHome foi eleita a Melhor Empresa de Customer Experience do Brasil no Prêmio Smart Customer 2025! E a vitória veio com um case que é…
IA na operação: como melhora o desempenho e a rotina do agente
A inteligência artificial está transformando o atendimento ao cliente. Mas, ao contrário do que muitos pensam, o uso das IAs não vieram substituir os agentes humanos, e…
Ferramentas para Melhorar a Eficiência e a Satisfação do Cliente
Com a crescente demanda por respostas rápidas e interações personalizadas, chatbots e inteligência artificial (IA) estão se consolidando como ferramentas indispensáveis para melhorar a eficiência operacional…
Quer Melhorar a Experiência do Cliente? Comece Antecipando Necessidades!
Antecipar as necessidades dos clientes deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência para empresas que desejam oferecer uma experiência do cliente (CX) fluida e…
Transformando o Atendimento ao Cliente com Tecnologia e Empatia
Chegou a hora de dar um upgrade no atendimento ao cliente da sua empresa! A experiência do cliente (CX) é o segredo para conquistar de vez…
Como o entretenimento no atendimento pode levar sua Bet ao próximo nível – A Magia da JobHome!
A gente sabe que o mundo das apostas é eletrizante: emoção, adrenalina e aquela expectativa de vitória. Mas e se eu te disser que o atendimento…
O Autoatendimento é a Chave para Atender à Nova Geração de Consumidores!
Os consumidores mudaram. Hoje, eles buscam rapidez, praticidade e autonomia em suas interações com as empresas. De acordo com a Harvard Business Review, 81% dos clientes tentam…
Os BOTS são realmente eficientes sem a ajuda humana?
Os bots de atendimento vêm transformando o relacionamento entre empresas e consumidores, prometendo velocidade e eficiência. Mas será que eles conseguem realmente entregar eficiência, experiência completa…
Como as Recomendações Inteligentes Podem Aumentar Suas Vendas?
No mundo do Customer Experience, é evidente que uma estratégia personalizada e focada no cliente pode ser o fator decisivo para o sucesso de um negócio.…
O Futuro do Varejo: Inteligência Artificial como Aliada na Operação e no Atendimento
O segmento do varejo está crescendo ano após ano, e o que há de mais inovador e promissor para o setor é a implantação do uso…