
CX em 2026: o futuro não será como hoje, e a IA é o motivo
Em 2026, o CX não será apenas mais rápido ou mais automatizado, mas será radicalmente

Em 2026, o CX não será apenas mais rápido ou mais automatizado, mas será radicalmente

Agora que todos estão compreendendo que o Customer Experience (CX) é um dos principais diferenciais

Quando a experiência do cliente (CX) é o novo campo de batalha das marcas, as

A busca por excelência no atendimento ao cliente nunca foi tão desafiadora, e estratégica. Em

Muitas empresas dizem ter o cliente no centro de suas decisões, mas poucas realmente vivem

Atualmente, a experiência do cliente é um diferencial competitivo e medir a eficácia do atendimento

Atendimento influencia 82% das decisões de compra, e a JobHome apresenta no Conarec como a

No mundo das operações, visibilidade é poder. E quando falamos de equipes em atendimento, o

Para garantir que sua equipe de atendimento ao cliente esteja preparada para atender às expectativas

O setor de Customer Experience (CX) nunca esteve tão dinâmico, e isso não é por acaso! Com