Black Friday: como o Customer Experience pode definir se sua empresa vai lucrar, ou perder dinheiro
A Black Friday é muito mais do que uma data de descontos. É o momento em que as empresas mostram, na prática, o quanto estão preparadas…
Você sabia: clientes com experiências positivas gastam até 140% mais!
Em um mercado onde produtos e preços se igualam cada vez mais, o que realmente diferencia uma marca é a experiência que ela entrega ao cliente. O Customer…
Como reforçar o Customer Success e a estrutura de atendimento pós Black Friday!
A Black Friday é um dos maiores momentos do ano para qualquer operação de atendimento ao cliente, e também um verdadeiro teste de fogo para o Customer…
KPIs importam no Atendimento ao Cliente?
Atualmente, a experiência do cliente é um diferencial competitivo e medir a eficácia do atendimento é fundamental. Os KPIs oferecem uma visão clara da performance da…
Como evitar erros comuns no atendimento ao cliente, durante grandes promoções
Promoções grandes como Black Friday, Natal e liquidações trazem muitas chances de crescimento, mas também, riscos sérios. A falta de preparo e planejamento, podem expor graves…
Gestão em tempo real com monitoramento por IA: eficiência e transparência nas operações de vendas
Atendimento influencia 82% das decisões de compra, e a JobHome apresenta no Conarec como a IA e gestão em tempo real estão transformando a experiência do…
O Poder do iGaming no Brasil: como deixar sua operadora conforme as regulamentações de atendimento
O mercado de iGaming, especialmente o de casas de apostas online, vive um dos momentos mais expressivos da sua história no Brasil. Impulsionado pela popularização dos esportes, das…
Como escalar suas vendas com o time de especialistas da JobHome
Empresas que querem crescer de forma estruturada sabem que vender bem vai muito além de talento individual ou sorte. É preciso contar com estratégia, tecnologia e um…
BPO: a estratégia por trás das empresas que escalam com velocidade e eficiência
Se você está à frente de uma startup em crescimento acelerado, provavelmente já enfrentou o dilema de expandir sem perder qualidade, controlar custos e garantir que…
Sua empresa precisa de um BPO de atendimento? Descubra agora!
Oferecer uma experiência de atendimento impecável não é mais um diferencial, é uma exigência para quem quer se manter no mercado atual. Por isso, contar com…