Veja como usar o marketing visual para aumentar suas vendas
Os recursos visuais hoje são os grandes responsáveis pelo destaque das empresas no ambiente virtual. Existem inúmeros conteúdos e diversas plataformas surgindo a cada momento. Portanto, os profissionais de marketing precisam sempre estar atualizados para criar peças que sejam cada vez mais atrativas utilizando os recursos visuais. Quando falamos de comunicação visual, estamos abordando a […]
Equipe de suporte: saiba como estruturar a sua!
O principal recurso que a empresa deve priorizar é ter uma equipe de suporte do cliente de qualidade. Independentemente de como é a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, ter um suporte que atenda aos clientes com eficiência é um dos quesitos que os consumidores mais buscam. Através desse time que a imagem do seu […]
Saiba qual a importância do atendimento digital para seu negócio!
O objetivo da empresa precisa sempre estar bem claro, portanto, criar estratégias de atendimento e buscar oferecer soluções assertivas para alcançar a satisfação do consumidor devem ser prioridades. Entretanto, para alcançar a meta desejada é necessário atender as exigências dos novos consumidores adaptados ao universo digital. E nesse texto vamos mostrar a importância de estar […]
Atendimento em datas comemorativas: veja como se preparar!
As datas comemorativas sempre foram muito esperados pelo comércio, tanto eletrônico como online, esses dias são muito importantes, pois se tem o maior aumento de vendas e conquistas de novos clientes. Entretanto, devido à evolução constante dos consumidores, é preciso definir novas estratégias para manter uma interação mais assertiva nesse período. Quando falamos de atendimento, […]
Brasil na Copa: novas oportunidades para o e-commerce
Estamos no mês que iniciam os jogos da Copa e muitas empresas já estão se preparando para esse evento que irá trazer muitos benefícios para o e-commerce no Brasil. Sabemos que a paixão pelo futebol é algo que já está enraizado no brasileiro, acompanhar os jogos já fazem parte da nossa rotina. E isso significa […]
Como se preparar para a Black Friday 2022, veja nossas dicas!
Chegou o mês mais aguardado do consumidor, onde ele aguarda o ano inteiro para realizar suas compras com descontos consideráveis. Essa data foi importada dos EUA, a Black Friday já é um grande sucesso no Brasil e muitos aguardam ansiosamente por esse dia. Esse ano temos um diferencial, a Black Friday acontecerá na mesma época […]
Saiba o que é cluster e como ela pode ajudar a aumentar suas vendas!
O cluster é uma ferramenta essencial para criar experiências de atendimento que sejam marcantes com seus clientes, fazendo com que o resultado seja de crescimento nas vendas. Já que sabemos que o cliente procura criar um vínculo verdadeiro com a marca. Segundo pesquisas, a maioria dos clientes prefere receber um atendimento personalizado. E sem esse […]
Processo de Onboarding de clientes: saiba como colocar em prática
Onboarding de clientes se trata de um termo abrangente utilizado para descrever o processo pelo qual consumidores passam na jornada de compra com a marca. Nesse caso, o onboarding trabalha na definição do relacionamento que seus clientes possuem com um produto ou serviço, confirmando que eles fizeram a melhor escolha. Conceito do Onboarding de clientes […]
Saiba se sua empresa está pronta para terceirização
A terceirização já está sendo utilizada por diversas empresas em diferentes setores. Muitos passaram a comprovar que essa modalidade vem sendo mais vantajosa, pois através dela é possível reunir um time mais capacitado com custos menores, economizando com tecnologias e espaços maiores para acomodar o time. Porém, é preciso saber ao certo quais os serviços […]
Sac 2.0: saiba porque sua empresa precisa estar atualizada!
Para oferecer um bom atendimento ao cliente é preciso ter uma boa comunicação. E se relacionar apenas pelo telefone com o cliente já não é mais suficiente. É preciso criar uma conexão mais forte e verdadeira. Com o aumento do uso das redes sociais, os consumidores passaram a se expressar e vivenciar novas experiências através […]