Social Commerce: saiba o que é e como implantar em seu negócio
Nos últimos tempos, devido à pandemia do Covid-19, tivemos um crescimento e fortificação das compras online. Muitos consumidores optaram por fazer a troca de comparecer até o estabelecimento para realizar uma compra, eles agora migraram para o ambiente virtual. Nesse cenário está o social commerce, uma estratégia de vendas focada em plataformas digitais. Quem procura […]
Prospecção ativa: veja como fazer em sua empresa
Ter crescimento na base de clientes e realizar mais negociações deve ser o objetivo principal da empresa. Para alcançar essa meta é preciso contar com um planejamento que gere mais leads. É uma técnica que é muito eficaz nesse sentido é a prospecção ativa. Veja nesse texto o que é a prospecção ativa e como […]
Saiba como garantir a qualidade da informação em seu negócio
Manter a qualidade da informação é essencial, mesmo que sua empresa seja de pequeno porte ou segmento do mercado. Isso porque uma gestão da informação bem alinhada, traz muitas melhorias para o atendimento ao cliente. É preciso entender que quando a empresa dispõe informações que não correspondam com o que o cliente recebe no momento […]
Conheças as principais ferramentas para aumentar a eficiência da sua equipe
Você sabe como anda a eficiência da sua equipe? Se eles estão com alguma dificuldade nas atividades diárias? Se o atendimento da sua empresa é proativo? Quando a empresa passa a obter um crescimento, é normal que alguns processos precisam ser atualizados ou automatizados para que a produtividade do time não caia. Sabemos que toda […]
Veja 7 tendências para melhorar seu atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é o principal canal que irá definir o sucesso do seu negócio. Através desse serviço você irá manter a conexão e conseguirá entender se a relação com o consumidor será duradoura. Buscar por inovação é necessário para alcançar a satisfação do consumidor atual e entregar experiências marcantes por meio de um […]
Comunicação com o cliente: como encantar em cada interação
A comunicação da empresa é a estratégia mais importante para reter clientes, será através da forma como o atendente aborda o cliente que influenciará na sua decisão de compra. Portanto, é muito importante que a empresa desenvolva uma ótima comunicação que agrade a todos que passarem por sua marca. Qual a importância da comunicação Hoje […]
Pós-venda: saiba como manter seus clientes engajados
O pós-venda é um serviço essencial para a fidelização dos clientes, é através dele que você tem a chance de garantir a fidelização. E isso vai depender muito de como está o seu serviço, se sua equipe está atendendo as expectativas do novo consumidor e se garante um relacionamento próximo. Nem sempre essa é uma […]
Como construir uma estratégia de venda eficaz
O principal objetivo de uma empresa é um departamento de venda eficaz, mas sabemos que para que isso ocorra é preciso investir em estratégias, tecnologias e capacitação para o time que irá atuar nesse setor. Porém, muitos gestores não se atentam aos costumes e expectativas do consumidor atual e acabam perdendo o rendimento e não […]
Saiba como as estratégias MQL e SQL podem te ajudar a converter mais!
Você já se perguntou se os clientes onde está direcionando suas estratégias são realmente quentes? É difícil saber ao certo essa resposta diante de tantas oportunidades; por isso, é importante entender o funcionamento e o fluxo de suas prospecções e segmentar em grupos. MQL e SQL (Marketing Qualified Leads e Sales Qualified Leads) são as […]
Engajamento de Vendas: como obter sucesso nessa estratégia
Você sabia que através do engajamento de vendasé possível gerar engajamento para o vendedor e o lead? Sim, essa técnica promove interações que acontecem desde o primeiro contato até o momento do fechamento. Esse é um novo conceito no mercado e existem ainda muitas definições sobre esse termo. Pensando nisso, nós vamos trazer algumas informações […]