Uma empresa de atendimento que nasceu diferente.
Desde 2017 somos pioneiros no modelo home office para atendimento ao cliente. Unimos pessoas, tecnologia e gestão para redefinir a terceirização tradicional.
Mais de 20 anos de experiência por trás de uma ideia nova.
A JobHome foi fundada a partir da visão e da experiência de Geraldo Brasil, que reúne mais de 20 anos em tecnologia, call center e desenvolvimento de software.
A empresa nasceu para mudar a forma como o atendimento e a experiência do cliente são entregues, colocando as pessoas no centro da operação. O modelo 100% home office une eficiência, inovação e qualidade de vida para quem atende, e isso aparece na performance e na experiência dos clientes atendidos.
Hoje operamos mais de 20 milhões de atendimentos por mês, para mais de 300 clientes, a partir de 7 polos estratégicos nas regiões Centro-Oeste, Sudeste e Sul do Brasil, com alcance global.
- 2017FundaçãoPrimeira empresa do Brasil a nascer com o atendimento em home office.
- 2024Empresa RevelaçãoReconhecida no XXIV Prêmio ABT e eleita Melhor Empresa de CX no Prêmio Smart Customer.
- 2025Bicampeã em CXMelhor Empresa de Customer Experience do Brasil pelo segundo ano.
- 2026Tricampeã em CXTerceiro ano seguido como Melhor Empresa de CX no Prêmio Smart Customer.
Home office com controle de operação presencial.
Cuidar de quem atende é cuidar do seu cliente. Por isso o modelo é desenhado para dar autonomia ao profissional e visibilidade total para a gestão.
- TreinamentoCapacitação e reciclagem periódicasOperadores treinados continuamente para cada operação e cada produto.
- ContrataçãoRegime CLTTime próprio, com plano de carreira e benefícios.
- EquipamentosEstrutura fornecida pela JobHomeHardware moderno e padronizado em cada posição de atendimento.
- NR-17Ergonomia com laudo individualCompromisso com a norma de ergonomia em todas as posições home office.
- SegurançaInformação e voz protegidasPolíticas de segurança aplicadas em cada posição, ambiente controlado e NDA.
- JornadaGestão em tempo realAcompanhamento online da jornada, da produtividade e da qualidade de cada atendimento.
O que a sua empresa ganha.
Até 30% menos custo operacional
Sem estrutura física para manter, com a mesma qualidade de entrega.
Baixo turnover
Times mais estáveis mantêm a consistência e a eficiência das operações.
Implantação rápida
Operações iniciadas com agilidade, sem obra nem mudança de sede.
Operação ininterrupta
Infraestrutura resiliente para o atendimento não parar.
Inovação, qualidade e sustentabilidade.
Pilares que guiam cada operação: pessoas, tecnologia, processos e gestão.
- EficiênciaProcessos otimizadosMaximizamos o rendimento de cada operação.
- AgilidadeResposta rápidaAdaptação constante às necessidades do mercado e do cliente.
- FelicidadeAmbiente positivoCultura forte, plural e pautada no bem-estar das pessoas.
- ResultadoMetas compartilhadasFoco em alcançar e superar metas, com sucesso para os dois lados.