Infraestrutura
Potencializando Seu Call Center com Inovação e Eficiência
Assista ao Nosso Vídeo para uma Visão Detalhada da
Tecnologia e Infraestrutura JobHome
Estrutura em Nuvem Avançada
Na JobHome, operamos em uma avançada infraestrutura em nuvem. Isso significa que nossos operadores têm acesso a recursos remotos, de forma segura, permitindo um atendimento eficiente e flexível, independentemente da localização geográfica. Com nossa abordagem centrada na nuvem, oferecemos uma solução ágil e adaptável às demandas em constante evolução.
Monitoramento Integral da Operação
Monitoramos nossos operadores em tempo integral. Utilizamos tecnologia de ponta para rastrear todas as ações realizadas na posição de atendimento e no ambiente de trabalho. Isso não apenas garante a produtividade, mas também proporciona um ambiente de trabalho seguro e motivador.
Tecnologia BI (Business Intelligence)
Vá além das métricas básicas. Tenha acesso a informações relevantes da sua operação com o Business Intelligence integrado, garantindo insights valiosos para aprimorar sua operação. Acompanhe e analise dados em tempo real, identifique padrões e tome decisões precisas que impulsionarão o desempenho do seu Call Center.
Plataforma de Discagem Eficiente
Nossa plataforma de discagem é projetada para otimizar o processo de chamadas. Com tecnologia avançada, garantimos uma discagem rápida e eficaz, maximizando a conectividade com seus clientes e melhorando significativamente a eficiência operacional.
Solução de CRM Integrada
Integre todas as interações com o cliente em um único sistema com a sua ou a nossa solução de CRM. Desde informações básicas até o histórico completo de cada cliente, a plataforma atua de forma integrada, oferecendo uma visão abrangente para aprimorar a personalização e a eficácia do atendimento.
Infraestrutura para Trabalho Remoto (JHome-Infra)
Migrar para o modelo home office nunca foi tão fácil. Com a JHome-Infra, compartilhamos nossa expertise em trabalho remoto. Oferecemos uma solução completa, desde a entrega da infraestrutura necessária até suporte contínuo, garantindo a qualidade, produtividade, segurança e engajamento dos colaboradores.
Segurança da Informação Garantida
Comprometemo-nos com a mais alta segurança da informação. Nossa infraestrutura segue as diretrizes da NR-17, com laudos individuais de ergonomia. Garantimos proteção contra vazamento de dados, criptografia de ponta e processos rigorosos para manter a confidencialidade dos dados dos clientes e dos clientes dos nossos clientes.
Operações Ininterruptas
Nossas operações estão preparadas para garantir a continuidade do seu Call Center. Contamos com uma infraestrutura resiliente, conexões redundantes e monitoramento constante. Seja para chamadas de voz ou operações em nuvem, asseguramos a entrega ininterrupta dos serviços.
Segurança da Informação Garantida
Comprometemo-nos com a mais alta segurança da informação. Nossa infraestrutura segue as diretrizes da NR-17, com laudos individuais de ergonomia. Garantimos proteção contra vazamento de dados, criptografia de ponta e processos rigorosos para manter a confidencialidade dos dados dos clientes e dos clientes dos nossos clientes.