Terceirização do atendimento no e-commerce

Devido ao aumento de vendas pela internet no isolamento social, muitas empresas passaram a investir na área digital, com o intuito de continuar atendendo seus consumidores que migraram para esse segmento. Portanto, o e-commerce tem ganhado mais visibilidade por conta desse momento em que vivemos, sendo a melhor alternativa para realizar compras se mantendo em […]

Omnichannel agilizando o atendimento em meio às crises

Nos encontramos ainda com muitas atividades paradas por conta da crise do coronavírus (Covid-19). Portanto, não sabemos ao certo quando voltaremos com a nossa rotina de trabalho normalmente. E diante desses acontecimentos a única forma de continuar oferecendo serviços é através de tecnologias como o Omnichannel, que possam te aproximar do cliente mesmo longe. A […]

Cloud: nuvem sendo um grande aliado nos processos durante à pandemia

Devido às mudanças necessárias por conta da pandemia, muitas empresas precisaram se reinventar e se adaptar em nossos cenários para dar continuidade em suas atividades. Portanto, organizações que antes mantinham todas as suas operações centralizadas em suas dependências, tiveram que se adaptar ao trabalho remoto e com isso aderiram ao Cloud para agilizar seus processos. […]

E-commerce: Segurança e eficiência nas vendas

Por conta da pandemia do novo coronavírus (Covid-19), muitas empresas precisaram se reestruturar em e-commerce para continuar produzindo ativamente no mercado. Portanto algumas áreas específicas entraram em crise devido ao isolamento social, que foi imposto para evitar a contaminação da população, com isso muitas organizações encerraram suas atividades por não ter como manter aluguéis e […]

A importância dos canais digitais

Para acompanhar seu público-alvo é necessário estar atento aos canais digitais que eles utilizam, para assim atendê-los de uma forma personalizada. Com a evolução das tecnologias de interação os clientes passaram a procurar por um atendimento que ofereça facilidade e agilidade no dia a dia. Portanto, é preciso se manter atualizado e buscar através dessas […]

Jornada do Cliente: Entenda sua importância

Para que uma empresa consiga criar estratégias e segmentar seu público-alvo é preciso entender em que parte da jornada o cliente se encontra, para que assim consiga atingi-lo e conquistá-lo. Mas como posso descobrir em qual etapa da jornada meu cliente está? Nós vamos mostrar nesses texto algumas técnicas que podem ajudar sua empresa a […]

JHome-infra: Conheça nosso novo serviço!

Aqui na Jobhome estamos em constante evolução e sempre pensamos em como podemos colaborar para nosso público se destacar no mercado. Pesando nisso desenvolvemos um nosso serviço o Jhome-infra. Devido ao momento atípico que estamos vivendo, analisamos que muitas empresas tiveram dificuldades para estruturar suas atividades ao home office, sabendo que essa era a única […]

Atendimento otimizado com a produtividade dos colaboradores

Hoje existe uma busca muito grande entre as empresas para oferecer um atendimento otimizado aos seus consumidores. Entender e conhecer as necessidades do público é um dos pontos estratégicos que os gestores procuram desenvolver para atraí-los. Porém, como se destacar em um mercado competitivo que vivemos hoje, onde existem muitas empresas que oferecem o mesmo […]

É possível vender em tempos de crise? Veja nossas 5 dicas para se manter no mercado!

Vivemos momentos incertos devido a pandemia do Covid-19, ao ser recomendado pela OMS o isolamento social despertou a insegurança em muitas empresas, que para evitar a aglomeração e o aumento de contaminação, tiveram que fechar suas portas nesses tempos de crise. Para se manter no mercado precisaram adaptar suas rotinas de acordo com as recomendações […]

Quanto custa um mau atendimento?

O atendimento é o primeiro contato do cliente com sua marca. Portanto, é preciso investir para que a primeira impressão seja de qualidade e satisfatória. Fazendo isso, o cliente poderá se tornar um consumidor fiel de seus produtos ou serviços. Porém, sabemos que para isso ocorrer a empresa precisa criar estratégias, investir em tecnologias que […]