Veja as principais tendências para vender mais em 2022
Estamos finalizando mais um ano difícil, onde trouxe muitas incertezas para o mercado financeiro. E as tendências estão aí para ajudar a se reinventar e atualizar suas estratégias para dar continuidade com as vendas. Sabemos que as dinâmicas hoje se alteraram e muitos empreendedores se perderam no meio do caminho e não sabem como reagir […]
Inteligência Competitiva: saiba o que é e como aplicá-la em sua empresa
Uma das principais metas de um empreendimento é ter destaque no mercado, mas existe uma grande competitividade que atrapalha esse objetivo, já que possuímos muitas empresas trabalhando no mesmo segmento. Para conseguir dar visibilidade e atrair o público, é preciso procurar por estratégias que sejam eficazes para seu negócio. Hoje vamos mostrar como é possível […]
Conheça o segredo do comportamento do consumidor para 2022
Com todas as evoluções e tecnologias que vieram para modificar a forma como nos comunicamos, é esperado que o comportamento do consumidor também mude acompanhando essas inovações. Portanto, a empresa que quer conquistar e atrair esse cliente, precisa estar atualizada sobre as mudanças e exigências que serão necessárias para garantir que suas vendas continuem crescendo […]
Veja como se preparar para um serviço de qualidade na Black Friday!
O dia oficial da Black Friday está chegando e já podemos notar que as empresas ficam ansiosas para essa data, pois ela possibilita o aumento em suas vendas e chegada de novos clientes. Sabemos que o mercado anda competitivo e para se destacar é preciso entregar além de produtos de qualidade, mas também um serviço […]
Entenda a diferença entre Field Service, Help Desk e Service Desk
Hoje o mercado conta com muitas ferramentas e inovações que trazem para o call center uma melhora no desenvolvimento de suas atividades. Portanto,vamos mostrar a diferença entre Field Service, Help Desk e Service Desk. Se você ainda não sabe qual a melhor solução para seu negócio, não perca essa leitura! Mas, para começar, precisamos entender […]
Conheça a importância da segurança psicológica nas empresas
Estamos passando por uma fase atípica, devido à pandemia do Covid-19, onde muitas pessoas ficaram psicologicamente abaladas por terem que se distanciar de seus entes queridos e de suas rotinas no trabalho, ou até mesmo por sequelas da doença. Muitas empresas precisaram dar mais atenção à segurança psicológica de seus colaboradores, pois, esses problemas atingem […]
A importância no SEO nas estratégias de marketing
Muitas empresas buscam pelo crescimento através de estratégias de marketing que sejam eficientes e tragam destaque no mercado. Sabemos que existe um alto índice de competitividade e para entregar algo que diversifique seu negócio é preciso investir em inovações, o SEO é uma delas. O que é SEO e qual sua função? O SEO (Search […]
A força das mulheres no call center
As mulheres vêm dominando o mercado de call center ocupando o maior número de vagas. Segundo uma pesquisa publicada pelo Call Center BR, cerca de 60% dos cargos das 500 mil vagas oferecidas em todo o país são ocupados por mulheres. No call center elas são escolhidas por serem mais cuidadosas e atenciosas. No atendimento […]
4 dicas treinamento para o sucesso do seu call center
Para ter um call center bem estruturado é preciso ter todas as áreas bem alinhadas. E o treinamento é essencial para alcançar a excelência e oferecer serviços de qualidade para seus clientes. A capacitação tem de ser priorizada e acompanhada para iniciar e reciclar os aprendizados da corporação. Com tudo bem estruturado, é possível otimizar […]
Success milestones: entenda a metodologia para aplicar em suas estratégias!
Sabemos que o mercado anda muito concorrido, são muitas empresas no mesmo seguimento e para se destacar dentre elas é preciso apresentar algo a mais. Despertar a curiosidade do consumidor é essencial para levá-lo até seu empreendimento. Portanto, manter o relacionamento com o cliente é imprescindível para que sua marca tenha relevância e se destaque […]