BBBot: Uma Tendência que Sua Marca Não Pode Ignorar em 2025
O Big Brother Brasil (BBB) sempre foi pioneiro quando o assunto é engajamento e interação com o público. A cada nova edição, o programa investe em formas inovadoras de manter os fãs conectados e informados, e a edição de 2025 não é diferente. Agora, o BBB deu um passo à frente na estratégia de comunicação, criando um chatbot para […]
Omnicanalidade Totalmente Integrada: A Tendência que vai bombar em 2025
Em 2025, não vai mais existir essa história de “canal separado”. A tendência do momento é a omnicanalidade totalmente integrada – e, se você ainda não está por dentro dessa buzzword, pode começar a se preparar, porque ela vai dominar o mundo dos negócios (e dos consumidores!) nos próximos anos. Mas o que exatamente isso significa? Em […]
Avanços e desafios que estão moldando o setor de Customer Experience
O setor de Customer Experience (CX) nunca esteve tão dinâmico, e isso não é por acaso! Com a tecnologia avançando a passos largos e os consumidores cada vez mais exigentes, as empresas estão se adaptando para oferecer experiências mais rápidas, personalizadas e inesquecíveis. Mas, como em qualquer transformação, surgem tanto avanços incríveis quanto desafios gigantescos. E acredite: quem não acompanhar […]
Cibersegurança como Estratégia Integrada e de Inovação no Atendimento ao Cliente e Customer Experience
Hoje, ninguém mais questiona a importância da cibersegurança. Vivemos em um mundo cada vez mais digital, e proteger os dados dos consumidores nunca foi tão crucial — especialmente quando falamos de atendimento ao cliente e customer experience. A questão agora é: como integrar a cibersegurança de forma estratégica e inovadora no atendimento ao cliente? 🤔 A verdade é […]
Expectativas dos Consumidores em relação ao Atendimento ao Cliente e Customer Experience para 2025
Você já parou para pensar no que seus clientes realmente esperam do atendimento ao cliente em 2025? Não estamos falando apenas de resolver problemas rápidos ou de dar um bom dia simpático. Estamos falando de uma verdadeira evolução na experiência do consumidor, onde a tecnologia, ética e personalização vão andar de mãos dadas para criar uma jornada […]
Quais as tendências de Atendimento ao Cliente para 2025
Com a chegada de 2025, já começamos a especular quais serão as tendências no atendimento ao cliente: provavelmente que ele se torne ainda mais dinâmico, eficiente e, por que não, surpreendente? Se você acha que já viu de tudo no mundo do atendimento, prepare-se! As novidades estão chegando com tudo e vão transformar a maneira […]
Como a inovação fortalece a governança dos negócios
No ambiente empresarial atual, a inovação desempenha um papel crucial na transformação e fortalecimento da governança corporativa. Empresas que abraçam a inovação conseguem se destacar no mercado, e aprimorar suas práticas de governança, garantindo transparência, eficiência e sustentabilidade. 1. Transparência e Responsabilidade A tecnologia de blockchain, por exemplo, tem revolucionado a forma como as empresas […]
Por que ter a JobHome no seu CX em 2025?
Transforme Seus Serviços com a JobHome: Eficiência e Inovação ao Seu Alcance No cenário atual de rápidas mudanças e avanços tecnológicos, contar com um serviço especializado e de alta qualidade é crucial para o sucesso de qualquer empreendimento. Na JobHome, estamos comprometidos em oferecer consultoria e assistência que realmente fazem a diferença. Nossa equipe de […]
A JobHome deseja boas festas a todos vocês!
O ano de 2024 já está quase acabando, e antes de entrarmos no clima de festas, é hora de dar uma parada e olhar para trás. Como foi o seu ano? Pode ter sido um misto de altos e baixos, mas, no fim das contas, todos esses momentos nos trazem algo de valioso, não é? […]
Perspectivas que impulsionam o relacionamento entre empresas e clientes para 2025!
O relacionamento entre empresas e clientes evolui constantemente, e as tendências emergentes para 2025 apontam para transformações significativas na forma como essas interações acontecem. Com o avanço tecnológico, a personalização e a transparência ganharam um papel de destaque, redefinindo as expectativas e estratégias empresariais. 1. Personalização: A Chave para o Engajamento Uma das principais tendências […]