Trabalho Remoto: Modelo Maximiza a Eficiência no Atendimento ao Cliente
O movimento é claro: cada vez mais profissionais no Brasil estão rejeitando o retorno ao modelo 100% presencial. Desde o fim da pandemia, muitas empresas anunciaram a volta aos escritórios, e o que se viu foi uma onda de pedidos de demissão. Segundo dados do LinkedIn e do IBGE, milhares de brasileiros deixaram seus empregos […]
A JobHome é vencedora do Prêmio Smart Customer 2025
É oficial: a JobHome foi eleita a Melhor Empresa de Customer Experience do Brasil no Prêmio Smart Customer 2025! E a vitória veio com um case que é símbolo de inovação, impacto e propósito: “JobHome & Manual: CX 360º com Propósito”. Essa conquista celebra mais do que um projeto de sucesso. Marca um novo patamar na forma como […]
IA na operação: como melhora o desempenho e a rotina do agente
A inteligência artificial está transformando o atendimento ao cliente. Mas, ao contrário do que muitos pensam, o uso das IAs não vieram substituir os agentes humanos, e sim potencializar seu desempenho e tornar sua rotina mais eficiente. Hoje, empresas que apostam em chatbots com inteligência artificial integrados às suas operações colhem resultados expressivos: aumento de produtividade, redução de tempo […]
Atendimento de Alta Performance: Como a JobHome Transforma a Experiência do Cliente
No mundo dos negócios, o atendimento ao cliente pode ser a diferença entre fidelizar consumidores ou perdê-los para a concorrência. Mas administrar essa área com eficiência exige tempo, treinamento e tecnologia – e nem toda empresa pode focar nisso sem comprometer seu crescimento. É aí que entra a JobHome, trazendo uma solução inovadora para transformar […]
Ferramentas para Melhorar a Eficiência e a Satisfação do Cliente
Com a crescente demanda por respostas rápidas e interações personalizadas, chatbots e inteligência artificial (IA) estão se consolidando como ferramentas indispensáveis para melhorar a eficiência operacional e a satisfação dos consumidores. A revolução tecnológica no atendimento Antigamente, longas filas de espera ou respostas atrasadas eram comuns em centrais de atendimento. Hoje, com o uso de […]
Quer Melhorar a Experiência do Cliente? Comece Antecipando Necessidades!
Antecipar as necessidades dos clientes deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência para empresas que desejam oferecer uma experiência do cliente (CX) fluida e memorável. Marcas que conseguem entender e agir antes mesmo do cliente expressar suas demandas estão um passo à frente na conquista da lealdade e na geração de valor. Por […]
Transformando o Atendimento ao Cliente com Tecnologia e Empatia
Chegou a hora de dar um upgrade no atendimento ao cliente da sua empresa! A experiência do cliente (CX) é o segredo para conquistar de vez o coração dos seus consumidores. E a combinação da Inteligência Artificial (IA) com a boa e velha empatia humana é o combo imbatível para isso. Vamos explorar como essa […]
Como o entretenimento no atendimento pode levar sua Bet ao próximo nível – A Magia da JobHome!
A gente sabe que o mundo das apostas é eletrizante: emoção, adrenalina e aquela expectativa de vitória. Mas e se eu te disser que o atendimento ao cliente da sua empresa de bet pode ser tão empolgante quanto uma virada de última hora? A JobHome tem a fórmula para transformar o CX da sua marca, […]
O preço do mal atendimento, e como a JobHome pode transformar o seu negócio!
Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade básica. O impacto do mal atendimento vai muito além de uma experiência desagradável; ele pode prejudicar a reputação da empresa, afastar clientes valiosos e comprometer o crescimento sustentável do negócio. […]
O Autoatendimento é a Chave para Atender à Nova Geração de Consumidores!
Os consumidores mudaram. Hoje, eles buscam rapidez, praticidade e autonomia em suas interações com as empresas. De acordo com a Harvard Business Review, 81% dos clientes tentam resolver seus problemas sozinhos antes de buscar suporte humano. Isso reforça a necessidade de implementar soluções de autoatendimento eficientes para entregar uma experiência impecável e otimizar custos operacionais. Autoatendimento: […]