Como a IA Funcional Cria Experiências Memoráveis?
A Inteligência Artificial (IA) está por toda parte. A gente já se acostumou com ela, seja nos assistentes virtuais, nas recomendações de filmes ou até nas sugestões de compras. Mas, além de simplificar a nossa vida, a IA também tem o poder de criar experiências realmente memoráveis – aquelas que nos fazem lembrar e falar […]
JobHome é eleita a Empresa Revelação de 2024 pelo XXIV PrêmioABT!
Compartilhamos uma notícia incrível com vocês: fomos eleitos a Empresa Revelação de 2024 pelo renomado XXIV PrêmioABT! 🎉 Nossa conquista reflete todo o empenho, inovação e dedicação que colocamos em transformar a experiência de atendimento ao cliente no dia a dia. Ser reconhecidos como líderes no mercado é um marco importante que reafirma nosso compromisso […]
Maximize suas vendas com o potencial dos Chatbots!
Quando o assunto é atendimento ao cliente, é crucial manter-se à frente da concorrência e encontrar maneiras inovadoras de impulsionar suas vendas. E uma das ferramentas mais poderosas à disposição hoje, são os chatbots inteligentes. Neste artigo, vamos explorar como utilizamos esses assistentes virtuais para não apenas melhorar e dar suporte no atendimento ao cliente, […]
A Ética no Atendimento ao Cliente com Inteligência Artificial: Garantindo Transparência e Confiança
A Inteligência Artificial (IA) vem transformando a maneira como as empresas atendem seus clientes, proporcionando soluções rápidas, eficientes e, muitas vezes, mais acessíveis. Entretanto, à medida que essas tecnologias se tornam mais sofisticadas, surgem questões éticas cruciais que devem ser cuidadosamente avaliadas. Por isso, é fundamental que as empresas adotem uma abordagem ética ao integrar […]
Como a Inteligência Artificial Está Revolucionando o Atendimento ao Cliente: Do Chatbot ao Suporte Personalizado
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) está crescendo em diversas áreas, e uma das mais impactadas por essa revolução tecnológica é o atendimento ao cliente. Desde chatbots que respondem a perguntas simples até assistentes virtuais que oferecem soluções personalizadas, a IA tem transformado a forma como as empresas interagem com seus consumidores. A promessa […]
Quando optar pela terceirização do atendimento ao cliente, e como a JobHome pode ajudar!
A terceirização do atendimento ao cliente é uma prática estratégica que pode trazer diversos benefícios para empresas de todos os tamanhos e setores. Contudo, entender o momento ideal para optar pela terceirização pode ser desafiador. Neste artigo, discutimos as situações em que terceirizar o atendimento ao cliente é uma solução vantajosa e como a JobHome […]
Nova Plataforma de Gestão e Monitoramento de Equipes chega ao mercado: Monitor JobHome!
Em um mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, com o aumento do trabalho remoto/híbrido, a eficiência e a performance dos colaboradores são essenciais para definir o sucesso de qualquer organização. Pensando nisso, a JobHome tem o orgulho de anunciar o lançamento de sua nova plataforma de gestão e monitoramento de equipes, a Monitor JobHome, desenvolvida especialmente para […]
Gestão e Monitoramento: Estratégias para Melhorar a Colaboração e a Experiência do Cliente
Nos últimos anos, o trabalho remoto se consolidou como uma realidade permanente para muitas empresas, especialmente no setor de atendimento ao cliente. As organizações precisaram adaptar suas operações a um novo modelo de gestão, com novas estratégias para melhorar a colaboração e a Experiência do Cliente. Atualmente, o grande desafio é manter a produtividade, engajamento […]
Benefícios da Hiperpersonalização no Atendimento ao Cliente
Nos últimos anos, a hiperpersonalização emergiu como uma tendência fundamental no atendimento ao cliente. Com o avanço da tecnologia e a coleta de dados em larga escala, as empresas têm a capacidade de oferecer experiências altamente personalizadas, adaptando suas interações às necessidades e preferências individuais de cada cliente. O Que é Hiperpersonalização? A hiperpersonalização vai […]
Black Friday 2024
A Black Friday é uma das principais datas do ano para o comércio. Teve origem nos Estados Unidos, e já virou parte do planejamento estratégico de muitas empresas brasileiras, que visam alavancar as vendas exponencialmente, movimentar e queimar estoques, e até fazer um fluxo de caixa mais produtivo para rodar ao longo do ano. Sabemos que o […]