Ofertas irresistíveis, volume de vendas e urgência por um atendimento efetivo
A Black Friday consolidou-se como uma das datas mais importantes do varejo brasileiro, sendo um momento estratégico para alavancar vendas e reforçar o relacionamento com os clientes. Em 2024, o evento registrou faturamento recorde de R$ 9,38 bilhões, abrangendo tanto o comércio eletrônico quanto o varejo físico. Esse cenário evidencia a necessidade de um bom […]
Como evitar erros comuns no atendimento ao cliente, durante grandes promoções
Promoções grandes como Black Friday, Natal e liquidações trazem muitas chances de crescimento, mas também, riscos sérios. A falta de preparo e planejamento, podem expor graves falhas nas operações, prejudicando sua reputação e resultados. Alguns erros são mais frequentes que outros, e por isso, listamos abaixo os principais equívocos e como evitá-los para que sua […]
Preparando seu atendimento para a Black Friday: checklist essencial
A Black Friday é uma das datas mais esperadas do comércio. Em 2024, o evento movimentou mais de 7 bilhões de reais em vendas no Brasil, segundo a Neotrust. Mas junto com as oportunidades, também surgem desafios: alta demanda, clientes mais exigentes e concorrência acirrada. Um ponto central para o sucesso é o atendimento ao […]
Gestão em tempo real com monitoramento por IA: eficiência e transparência nas operações de vendas
Atendimento influencia 82% das decisões de compra, e a JobHome apresenta no Conarec como a IA e gestão em tempo real estão transformando a experiência do cliente Você sabia que 82% dos consumidores brasileiros decidem a compra com base no atendimento? O dado, revelado pela Harmo, mostra que experiência do cliente não é diferencial, é fator […]
Monitor JobHome: A Solução para Gestão e Performance de Equipes
No mundo das operações, visibilidade é poder. E quando falamos de equipes em atendimento, o controle e a gestão inteligente fazem toda a diferença. Pensando nisso, a JobHome oferece ao mercado o Monitor JobHome, a plataforma mais completa do mercado para monitoramento e performance de equipes. Mais do que monitorar, é transformar a gestão O Monitor JobHome […]
O Poder do iGaming no Brasil: como deixar sua operadora conforme as regulamentações de atendimento
O mercado de iGaming, especialmente o de casas de apostas online, vive um dos momentos mais expressivos da sua história no Brasil. Impulsionado pela popularização dos esportes, das plataformas digitais e da facilidade de acesso, o setor deixou de ser nichado para se tornar um dos grandes protagonistas da economia digital. Hoje, as bets estão em todos os […]
Como escalar suas vendas com o time de especialistas da JobHome
Empresas que querem crescer de forma estruturada sabem que vender bem vai muito além de talento individual ou sorte. É preciso contar com estratégia, tecnologia e um time qualificado para conduzir todo o processo comercial com eficiência. É exatamente aí que entra a JobHome, o BPO estratégico voltado para acelerar resultados comerciais com inteligência, empatia e foco […]
BPO: a estratégia por trás das empresas que escalam com velocidade e eficiência
Se você está à frente de uma startup em crescimento acelerado, provavelmente já enfrentou o dilema de expandir sem perder qualidade, controlar custos e garantir que o atendimento acompanhe o ritmo da operação. A boa notícia? Existe um caminho para escalar com eficiência sem comprometer a experiência do cliente: o BPO (Business Process Outsourcing). O que […]
Sua empresa precisa de um BPO de atendimento? Descubra agora!
Oferecer uma experiência de atendimento impecável não é mais um diferencial, é uma exigência para quem quer se manter no mercado atual. Por isso, contar com um parceiro especializado em BPO de atendimento ao cliente pode ser o passo decisivo para transformar a relação com o seu consumidor. Mas, como saber se esse é o momento certo […]
Como proporcionar uma experiência mais fluida, integrando canais de atendimento
A experiência do cliente vêm sendo o grande diferencial competitivo entre marcas, e integrar canais de atendimento deixou de ser uma opção, virou uma prioridade. Hoje, os consumidores esperam interações contínuas, personalizadas e sem ruídos, independentemente do canal que escolham para se comunicar. Neste conteúdo, você vai descobrir como alinhar tecnologia e processos para integrar […]