Monitor JobHome: A Solução para Gestão e Performance de Equipes
No mundo das operações, visibilidade é poder. E quando falamos de equipes em atendimento, o controle e a gestão inteligente fazem toda a diferença. Pensando nisso, a JobHome oferece ao mercado o Monitor JobHome, a plataforma mais completa do mercado para monitoramento e performance de equipes. Mais do que monitorar, é transformar a gestão O Monitor JobHome […]
O Poder do iGaming no Brasil: como deixar sua operadora conforme as regulamentações de atendimento
O mercado de iGaming, especialmente o de casas de apostas online, vive um dos momentos mais expressivos da sua história no Brasil. Impulsionado pela popularização dos esportes, das plataformas digitais e da facilidade de acesso, o setor deixou de ser nichado para se tornar um dos grandes protagonistas da economia digital. Hoje, as bets estão em todos os […]
Como escalar suas vendas com o time de especialistas da JobHome
Empresas que querem crescer de forma estruturada sabem que vender bem vai muito além de talento individual ou sorte. É preciso contar com estratégia, tecnologia e um time qualificado para conduzir todo o processo comercial com eficiência. É exatamente aí que entra a JobHome, o BPO estratégico voltado para acelerar resultados comerciais com inteligência, empatia e foco […]
BPO: a estratégia por trás das empresas que escalam com velocidade e eficiência
Se você está à frente de uma startup em crescimento acelerado, provavelmente já enfrentou o dilema de expandir sem perder qualidade, controlar custos e garantir que o atendimento acompanhe o ritmo da operação. A boa notícia? Existe um caminho para escalar com eficiência sem comprometer a experiência do cliente: o BPO (Business Process Outsourcing). O que […]
Sua empresa precisa de um BPO de atendimento? Descubra agora!
Oferecer uma experiência de atendimento impecável não é mais um diferencial, é uma exigência para quem quer se manter no mercado atual. Por isso, contar com um parceiro especializado em BPO de atendimento ao cliente pode ser o passo decisivo para transformar a relação com o seu consumidor. Mas, como saber se esse é o momento certo […]
Como proporcionar uma experiência mais fluida, integrando canais de atendimento
A experiência do cliente vêm sendo o grande diferencial competitivo entre marcas, e integrar canais de atendimento deixou de ser uma opção, virou uma prioridade. Hoje, os consumidores esperam interações contínuas, personalizadas e sem ruídos, independentemente do canal que escolham para se comunicar. Neste conteúdo, você vai descobrir como alinhar tecnologia e processos para integrar […]
Vantagens do Customer Experience Automatizado
Quer atender melhor seus clientes, aumentando a eficácia do atendimento e aumentando suas vendas? Com o Customer Experience automatizado, é exatamente isso que você consegue! Na JobHome, trabalhamos junto às empresas para implementar essa jornada automática, aumentando a satisfação, a retenção de clientes e aumentando o ROI das suas estratégias de atendimento. Atendimento 24/7 — Sempre junto do seu […]
Trabalho Remoto: Modelo Maximiza a Eficiência no Atendimento ao Cliente
O movimento é claro: cada vez mais profissionais no Brasil estão rejeitando o retorno ao modelo 100% presencial. Desde o fim da pandemia, muitas empresas anunciaram a volta aos escritórios, e o que se viu foi uma onda de pedidos de demissão. Segundo dados do LinkedIn e do IBGE, milhares de brasileiros deixaram seus empregos […]
A JobHome é vencedora do Prêmio Smart Customer 2025
É oficial: a JobHome foi eleita a Melhor Empresa de Customer Experience do Brasil no Prêmio Smart Customer 2025! E a vitória veio com um case que é símbolo de inovação, impacto e propósito: “JobHome & Manual: CX 360º com Propósito”. Essa conquista celebra mais do que um projeto de sucesso. Marca um novo patamar na forma como […]
IA na operação: como melhora o desempenho e a rotina do agente
A inteligência artificial está transformando o atendimento ao cliente. Mas, ao contrário do que muitos pensam, o uso das IAs não vieram substituir os agentes humanos, e sim potencializar seu desempenho e tornar sua rotina mais eficiente. Hoje, empresas que apostam em chatbots com inteligência artificial integrados às suas operações colhem resultados expressivos: aumento de produtividade, redução de tempo […]