Entenda o conceito de Onboarding e conheça seus benefícios

Onboarding vem sendo muito usada dentro de grandes empresas. Se trata de um termo que designa um conjunto de procedimentos que tem o objetivo de adaptar e capacitar os profissionais recém-chegados em uma empresa e sua cultura. Sabemos o quanto é desafiador para uma empresa encontrar profissionais que sejam ideais para as vagas oferecidas. E […]

Expansão: Acabamos de inaugurar um escritório em Belo Horizonte!

Em meio à pandemia do novo coronavírus, chegamos à Belo Horizonte. Essa expansão veio para ajudar empresas a levar suas centrais de atendimento tradicional ou seus funcionários ao modelo home office. O escritório comercial em Belo Horizonte será dirigido por Fernando Carnevalli, Gerente Comercial. Que hoje atua também na modelagem, gestão comercial e compliance de […]

Descubra como aumentar a conversão de clientes

Qual a primeira coisa que a empresa mais deseja? A resposta é muito clara, pois o que o gestor almeja é a conversão de clientes e a fidelização. Porém, nem sempre esse objetivo é fácil de alcançar, é necessário investir em ferramentas que possam facilitar a realização da compra conquistando o cliente. Taxa de conversão […]

Da aquisição a retenção: qual é o mais importante?

Da aquisição a  retenção, qual a empresa deve investir mais ? A resposta é simples: Os dois. Nesse caso, eles possuem a mesma importância para uma organização. Focar em uma dessas duas estratégias é como dar um tiro no pé. Afinal elas se completam dentro do negócio. Portanto, colocar Retenção e Aquisição em destaque significa […]

Como se prevenir de golpes e fraudes virtuais durante o isolamento

Os golpes e fraudes virtuais segundo uma pesquisa da CNN, aumentaram em 124% em março no Brasil, devido ao isolamento social causado pela pandemia do Covid-19. Foram registradas campanhas no WhatsApp prometendo máscaras, álcool em gel e cestas básicas gratuitas. Porém, esse não é o único caso de fraudes virtuais. O roubo de senhas de […]

Como o remarketing pode ajudar o e-commerce

Compras que são feitas, porém não são finalizadas por algum motivo, é o principal problema que assola um e-commerce, fazendo com que a empresa invista no remarketing. Pois sabemos que não é um trabalho fácil e barato atrair o cliente até a loja. Por isso é importante e estratégico reduzir as taxas de abandono dos […]

Clientes high e low touch: conheça suas características

Entender e conhecer seu cliente é essencial para gerar uma segmentação estratégica para encantar cada personalidade do seu público. Hoje é preciso entender quem são seus clientes high e low touch para assim oferecer um atendimento otimizado. Oferecendo a garantia da satisfação com sua abordagem. Veja algumas características desses clientes a seguir: Clientes high touch […]

As 3 principais vantagens da Terceirização

Toda empresa que procura por opções vantajosas acabam encontrando a terceirização como auxilio para controlar suas demandas. Isso acontece pelo custo-benefício que a terceirização proporciona a empresa, economizando em locação de lugares e contratação de profissionais. Hoje muitas áreas da empresa podem ser terceirizadas como: contabilidade, mão de obra, RH,, logística entre outras que já […]

Central de atendimento ao aluno no isolamento social

Muitos serviços foram afetados diretamente por conta do isolamento social. Essas medidas foram tomadas para diminuir o número de infectados pelo Covid-19 (Coronavírus), um dos segmentos que precisou se reinventar foi o da Educação prejudicando o atendimento ao aluno. Muitas escolas fecharam as pressas para que os alunos ficassem em casa em segurança. Outros adiantaram […]

Suporte de delivery: Entrega garantida na quarentena

A economia do país tem se afetado devido ao isolamento social. Ainda sem previsão de como se manterá durante essa pandemia e quais serão os resultados após o fim da quarentena. Na contramão, um setor que ganha visibilidade nessa quarentena e teve um grande aumento de demanda foi o suporte de delivery, que podem ser […]