Maximizando a Performance das Equipes Remotas
Descubra as melhores estratégias para aumentar a produtividade das equipes remotas com a JobHome. Comunicação clara, ferramentas de colaboração online e atividades de integração são essenciais.
Home Office: Herói ou Vilão nas Empresas?
Home Office, herói ou vilão das empresas? Antes de qualquer coisa, é crucial compreender que o home office, também conhecido como trabalho remoto, ganha crescente popularidade nas empresas. A princípio, esse modelo oferece benefícios tanto para a empresa quanto para os colaboradores. A partir de agora, vamos explorar detalhadamente as vantagens do home office para […]
Web Summit 2023: Inovação e Transformação na Era Digital
O Web Summit 2023 em Lisboa não foi apenas um ponto de encontro para as mentes mais brilhantes do mundo tecnológico, mas também um espaço de aprendizado e inspiração para líderes empresariais, incluindo o nosso CEO, Geraldo Brasil e o Gerente de Operações da JobHome S/A, Edy Alves. A presença do Grupo JobHome no evento […]
JobHome Anuncia Aquisição Estratégica da Pulse Solution para Reforçar Liderança em Customer Experience
A JobHome, pioneira em soluções inovadoras de Customer Service, tem o orgulho de anunciar a aquisição da Pulse Solution, uma das operações do grupo RankMyApp. Este movimento estratégico marca um passo significativo no crescimento da JobHome, ampliando sua carteira de clientes em 20% e reforçando seu compromisso com a excelência em atendimento ao cliente, mantendo […]
Home Office além da conveniência: a continuidade de atividades essenciais em dias difíceis
Às vésperas de uma “greve organizada e programada” na capital paulistana, JobHome garante 100% das operações de atendimento, sem prejuízos às empresas clientes Durante anos a rotina de todo profissional era: acordar, tomar café e ir para o trabalho. Nos últimos anos essa realidade vem se transformando com a popularização do trabalho remoto. Se antes […]
PA em home office: tenha sucesso total em suas operações
Trabalhar remotamente, de acordo com uma matéria do Correio Braziliense, é a realidade de 49% dos funcionários brasileiros. Na era da mobilidade, as empresas estão abrindo cada vez mais para a possibilidade do home office. Com a computação em nuvem, é cada vez mais possível trabalhar de qualquer lugar, sem a necessidade de estar presente […]
Quer se destacar no mercado? Ofereça qualidade no atendimento!
De acordo com um estudo da Forum Corporation, 70% dos clientes que abandonam uma empresa o fazem devido à insatisfação com a qualidade do atendimento ou relacionamento. O cliente nunca deve sair com a sensação de ter sido mal atendido, mesmo que esse sentimento já tenha sido formado antes da visita, como em casos de […]
Garantindo Segurança e Privacidade de Dados no Call Center
Com frequência, vemos na mídia como grupos criminosos conseguem obter informações pessoais de consumidores de forma fácil para realizar compras e empréstimos fraudulentos em lojas e bancos, prejudicando pessoas que confiam nas instituições durante as transações comerciais. É importante destacar que a divulgação não autorizada de dados é uma infração criminal. Esse é um problema […]
Suporte Omnichannel: o que é e por que investir?
Integrar os canais de comunicação e atendimento online é uma tendência crescente no e-commerce, com o objetivo de melhorar a experiência de compra do cliente. Esse é o objetivo desse modelo, que visa oferecer um atendimento sem interrupções aos visitantes e clientes, independentemente do canal escolhido, seja redes sociais, chat online, e-mail, telefone ou loja […]
Não tem uma estrutura home office? A JobHome te ajuda!
O home office é um modelo de trabalho que tem ganhado cada vez mais força nos últimos anos, e isso se intensificou ainda mais devido à pandemia. Muitas empresas estão se adaptando e estabelecendo regras para esse tipo de trabalho. Os números são claros: de acordo com uma pesquisa da Microsoft, 58% dos brasileiros querem […]